CTI論壇(ctiforum)3月20日消息（記者 郭佳):Ovum公司的研究顯示，去年是自2002年以來(lái)IT服務(wù)交易活動(dòng)最糟糕的一年。2012年末季度IT服務(wù)市場(chǎng)表現直線(xiàn)下降，觸10年來(lái)年度IT服務(wù)交易活動(dòng)最低水平，在總成交額和交易量?jì)煞矫孢h低于2011年同期水平。
Ovum最新的IT服務(wù)市場(chǎng)分析*顯示2012年四季度宣布的總成交額為208億美元，較上年同期下降34%；同期交易數量亦下降17%，且明顯缺乏大型并購交易（合同價(jià)值10億美元或以上）。盡管2012年四季度的交易水平較前一季度有輕微改善（總成交額增長(cháng)10%），但全年總成交額較上年大幅下滑（公共和私營(yíng)部門(mén)）-就總成交額而言私營(yíng)部門(mén)自1998年來(lái)表現最糟糕。
Ovum公司IT服務(wù)研究小組高級分析師Ed Thomas 表示，“持續不確定的經(jīng)濟環(huán)境對主要IT服務(wù)市場(chǎng)（如美國和歐洲）產(chǎn)生不利影響是行業(yè)在2012年整體表現疲弱的一個(gè)重要原因。 我們的研究表明，考慮到歐元區危機帶來(lái)顯著(zhù)影響等問(wèn)題，許多企業(yè)對重大項目仍持謹慎態(tài)度。此外，公共部門(mén)活動(dòng)減少，這是因為許多國家的政府在面對高債務(wù)水平的壓力下開(kāi)始削減公共開(kāi)支，一般不愿涉足大型IT服務(wù)交易。”
垂直市場(chǎng)上的企業(yè)也不情愿涉足IT服務(wù)交易，其中服務(wù)部門(mén)降幅最大-宣布的交易數量大幅下挫50%。在醫療保健和金融服務(wù)領(lǐng)域，交易量分別下降39%和18%。在2012年，電信和科技行業(yè)是IT服務(wù)交易活動(dòng)唯一上揚的領(lǐng)域。
從地區來(lái)看，歐洲私營(yíng)部門(mén)的交易活動(dòng)在2012年處于領(lǐng)先地位，在全年總成交額中占比45%。然而，歐洲企業(yè)在當年所產(chǎn)生的總成交額實(shí)際上急劇下降31%至167億美元。總成交額在2011年下跌的北美私營(yíng)部門(mén)在2012年出現幾分反彈，增長(cháng)48%至105億美元。
Thomas 總結道，“北美企業(yè)在2012年末季度帶來(lái)一些好消息，如寶潔公司。然而，這是否這代表該地區的企業(yè)改變做法還不得而知-這些企業(yè)近年來(lái)由于經(jīng)濟動(dòng)蕩而對重大項目持謹慎態(tài)度。”
