仲量聯(lián)行最新發(fā)布的報告指出，菲律賓、印度和中國已成為企業(yè)首選的三大全球外包市場。這份排名以2008至2011年期間企業(yè)在共享服務(wù)中心、客戶聯(lián)絡(luò)中心和技術(shù)支持中心投資所創(chuàng)造的工作崗位作為依據(jù)。
2008年至2011年期間，菲律賓吸引項(xiàng)目115個，創(chuàng)造工作崗位7.2萬個；印度吸引項(xiàng)目105個，創(chuàng)造工作崗位6.4萬個；中國吸引項(xiàng)目56個，創(chuàng)造工作崗位達(dá)2.5萬個。
報告顯示，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化正在影響企業(yè)戰(zhàn)略制定與區(qū)域選擇。
此外，決策結(jié)構(gòu)和外包區(qū)域重心正發(fā)生變化。盡管印度、菲律賓等成熟的離岸市場持續(xù)吸引到最多的投資和工作機(jī)會，但是越來越多的公司正在考慮將業(yè)務(wù)回遷至離本國更近的地區(qū)，其中美國和英國公司的趨勢較為明顯。
