王越現任北京強訊科技有限公司高級軟件工程師，熟悉通訊行業(yè)業(yè)務，多年來一直從事CTI行業(yè)，參與構建和開發(fā)了強訊的IVR平臺、企業(yè)級呼叫中心平臺、統(tǒng)一通信平臺，多年來一直從事強訊CTI產品的系統(tǒng)架構、研發(fā)工作和項目實施。策劃、參與多家客戶服務中心系統(tǒng)和統(tǒng)一通信平臺的方案設計和實施。

王越主要文章：

• 移動互聯呼叫中心