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        出版日期：2022年1月10日　 星期一

        總第九九七期

        		 周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
        CTI論壇2022年新春致辭專題征集活動啟動


        歲至2022,我們將迎接"虎虎生威"的壬寅年�；⒛険P虎威、新年源新意。新年即將來臨之際，請和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領導的新春致辭視頻，回顧過去一年貴司在市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認可上取得了哪些傲人的成績？新的一年開啟新的希望，展望2022年貴司的目標是什么？

        中關村科金首席產(chǎn)品官潘燕飛：AI加持的數(shù)字化營銷·運營·服務


        		日前，CTI論壇記者有幸采訪到中關村科金技術有限公司首席產(chǎn)品官潘燕飛，就公司戰(zhàn)略和發(fā)展方向、智能化應用的產(chǎn)品優(yōu)勢以及智能交互質檢、陪練、助手三件套的運營價值作了詳盡解讀。

        新一年開始之際，20個很棒的聯(lián)絡中心技巧
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        客戶體驗 (CX)領導者：用人工智能豐富人際關系
        【Genesys】打造無壓力聯(lián)絡中心環(huán)境的6個技巧
        2022年改善服務需要提升客戶和員工體驗
        聯(lián)絡中心呼叫后工作 (ACW)
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        易谷網(wǎng)絡賦能中國銀行、中銀香港打造行業(yè)新生態(tài)
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        2022年至關重要的團隊協(xié)作統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總
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        南方電訊助力華潤電力辦公新址智能會議系統(tǒng)建設
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        迅時創(chuàng)新案例丨酒店虛擬前臺 
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        中興通訊智能運維系統(tǒng)與生產(chǎn)融合
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        2021中國呼叫中心及
        企業(yè)通信大會

        2020年度編輯推薦獎評選
        2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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