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    出版日期：2018年1月22日　 星期一

    總第八二九期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    第三屆"愛(ài)通神州助學(xué)基金"公益活動(dòng)走進(jìn)太行山區(qū)


    		2018年1月16日，第三屆"愛(ài)通神州助學(xué)基金"公益活動(dòng)在CTI論壇及ICT行業(yè)知名企業(yè)及熱心人士共同努力下成功舉辦！清晨，大家迎著朝陽(yáng)向"保定市易縣南城司鄉(xiāng)營(yíng)安教學(xué)點(diǎn)"出發(fā)！此次活動(dòng)在河北省保定市易縣南城司鄉(xiāng)營(yíng)安教學(xué)點(diǎn)舉行了捐贈(zèng)儀式。本次公益活動(dòng)受到CTI論壇、神州世通、AVAYA、才展軟件、強(qiáng)訊科技、容聯(lián)七陌、神州數(shù)碼、信普飛科、宇高通訊、中天嘉華、子木科技、飛瑞特，亞美訊、王國(guó)明（Dialogic）等大力支持。
    易米云通CEO周立：解讀語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)瘋狂增長(zhǎng)的秘密


    		易米云通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（Emicnet）成立于2012年9月，專注于以移動(dòng)互聯(lián)+SaaS方式重新定義企業(yè)語(yǔ)音/溝通平臺(tái)。在過(guò)去的連續(xù)12個(gè)月，易米云通平臺(tái)承載語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)的月環(huán)比的增長(zhǎng)24%，是什么原因?qū)е铝艘酌自仆ㄕZ(yǔ)音通話業(yè)務(wù)持續(xù)暴漲？從技術(shù)到商業(yè)模式的創(chuàng)新思路，易米云通總經(jīng)理周立在接受CTI論壇記者專訪時(shí)為我們進(jìn)行了詳細(xì)解讀。


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    CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會(huì)
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    華為生態(tài)伙伴大會(huì)2017
    擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
    2017年世界移動(dòng)通信大會(huì)
    2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開(kāi)始
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    《歷程設(shè)計(jì)：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》
    《通過(guò)基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》
    《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》




    2017中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    2017中國(guó)呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì)

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