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                  出版日期：2017年10月16日　 
                星期一
                
    總第八一八期
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
            
  
     
              
            
     
			 
     
              專訪昆明塔迪蘭電信設(shè)備有限公司副總經(jīng)理唐黎
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      由CTI論壇(www.yshhuang.com)主辦的2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)于2017年9月14日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會(huì)議以"在聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型中搶得先機(jī)"為主題。大會(huì)期間，塔迪蘭市場(chǎng)副總唐黎女士接受了主辦方的視頻專訪，就當(dāng)前企業(yè)通信云市場(chǎng)的預(yù)期、塔迪蘭云通信技術(shù)在中國市場(chǎng)的應(yīng)用等進(jìn)行了充分的討論。
                    
    
                      
                
    		
            
    


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                

    
                      人工智能將推動(dòng)當(dāng)今全球頂尖品牌的客戶體驗(yàn)戰(zhàn)略
    		
                
    
                  
    
                    聯(lián)絡(luò)中心環(huán)境中客戶與虛擬座席的交互
                  
    
                  
    
                    智能聊天機(jī)器人或?qū)⒏淖兛蛻舴⻊?wù)游戲規(guī)則
                  
    
                  
    
                    AI+機(jī)器人，引領(lǐng)未來科技新潮流
                  
    
                  
    
                    "視頻客服"的三大技術(shù)選型指南和最佳實(shí)踐 
                  
    
                  
    
                    新客服，將遠(yuǎn)超你的想象
                  
    
                  
    
                    客戶體驗(yàn)2017調(diào)查--進(jìn)化還是革命？
                  
    
                  
    
                    遠(yuǎn)傳觀點(diǎn) | 打造智慧型業(yè)務(wù)流程外包新模式
                  
    
                  
    
                    圓通客服部榮獲“2017中國最佳客服中心”稱號(hào)
                  
    
                  
    
                    Avaya客戶互動(dòng)解決方案助力臺(tái)灣銀行走向全數(shù)字化
                  
    
                  
    
                    米領(lǐng)云呼叫中心助民生投資集團(tuán)攜打造產(chǎn)融平臺(tái)
                  
    
                  
    
                    Jacada聯(lián)絡(luò)中心視頻IVR通過維度數(shù)據(jù)進(jìn)入日本市場(chǎng)
                  
    
                  
    
                    廣州聯(lián)通：打造具有特色的BPO呼叫中心平臺(tái)
                  
    
                  
    
                    Teleopti與客戶和合作伙伴歡慶創(chuàng)新25周年
                  
    
                  
    
                    惟貝特精彩亮相2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
                  
    
                  
    
                    容聯(lián)七陌助力格格貨棧打造極致客戶服務(wù)體驗(yàn)
                  
    
                  
    
                    深海捷帶你領(lǐng)略新型政府12345綜合服務(wù)熱線
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    WebRTC應(yīng)用                  
    
                  
    		
                
    
                  
    
                    Gartne發(fā)最新UCaaS魔力象限報(bào)告
                  
    
                  
    
                    關(guān)于云通訊、這兒有一本秘笈
                  
    
                  
    
                    RTC全球趨勢(shì)回顧及解讀、全棧RTC服務(wù)進(jìn)化之路
                  
    
                  
    
                    VoIP電話：哪個(gè)供應(yīng)商最能滿足顧客的需求？
                  
    
                  
    
                    華為第七次參加GITEX展、全云網(wǎng)絡(luò)系列方案齊亮相
                  
    
                  
    
                    云之訊亮相2017云棲大會(huì)、通信智慧閃耀云端
                  
    
                  
    
                    華為視訊中標(biāo)國家森林防火綜合調(diào)度指揮平臺(tái)
                  
    
                  
    
                    Sangoma發(fā)布Sangoma University 項(xiàng)目
                  
    
                  
    
                    思科助力阿里巴巴打造新一代數(shù)據(jù)中心典范
                  
    
                  
    
                    寧波迪泰戰(zhàn)略攜手Polylink 全力升級(jí)海上數(shù)字通訊
                  
    
                  
    
                    迅時(shí)PT2017展精彩回眸
                  
    
                  
    
                    成功案例|穿透黑科技、項(xiàng)目取勝新法
                  
    
                  
    
                    方位參加第37屆迪拜Gitex展會(huì)取得圓滿成功
                  
    
                  
    
                    華平助力濟(jì)南市市中區(qū)打造視頻教研系統(tǒng) 
                  
    
                  
    
                    會(huì)暢通訊云視頻平臺(tái)：真正全球化零距離溝通
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    第二屆5G創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇在北京召開
    
                  

    
                
    		
                
    
                  
    
                    中國電信精彩亮相2017年中國國際信息通信展
                  
    
                  
    
                    中國移動(dòng)精彩亮相中國國際信息通信展
                  
    
                  
    
                    中國聯(lián)通多項(xiàng)創(chuàng)新成果亮相2017通信展
                  
    
                  
    
                    華為榮獲2017通信展兩項(xiàng)MEC大獎(jiǎng)
                  
    
                  
    
                    2017通信展|5G之路，愛立信領(lǐng)跑！
                  
    
                  
    
                    馬凱視察烽火通信展展臺(tái) 肯定云網(wǎng)一體新成果
                  
    
                  
    
                    中國聯(lián)通國際公司成立巴西公司 深入拓展南美市場(chǎng)
                  
    
                  
    
                    GSMA公布2018世界移動(dòng)大會(huì)首批演講嘉賓名單
                  
    
                  
    
                    華為在SDN/NFV世界峰會(huì)斬獲七項(xiàng)大獎(jiǎng)
                  
    
                  
    
                    思博倫與中移動(dòng)探討5G C-RAN測(cè)試重構(gòu)最佳實(shí)踐
                  
    
                  
    
                    諾基亞助力公共安全機(jī)構(gòu)更快部署LTE應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)
                  
    
                  
    
                    英特爾提供創(chuàng)新的物聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展和安全方案 
                  
    
                  
    
                    捷德中國為中興克拉LoRaWAN物聯(lián)網(wǎng)安全保駕護(hù)航
                  
    
                  
    
                    中興通訊攜手比利時(shí)Telenet引領(lǐng)5G創(chuàng)新之路
                  
    
                  
    
                    Enea在5G基站領(lǐng)域獲得數(shù)百萬美元訂單
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
    
            
              
     
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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            CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會(huì)
          
    
          
    
            CCEC2017主題演講
          
    
          
    
            華為生態(tài)伙伴大會(huì)2017
          
    
          
    
            擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
          
    
          
    
            2017年世界移動(dòng)通信大會(huì)
          
    
          
    
            2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開始
          
    
          
    
            愛通神州公益活動(dòng)
          
    
          
    		
      
    
  
    
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        《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》
      
    
      
    
        《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》
      
    
          
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
          
    
    		
  
    
    

    
      
    
    
    
    2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    
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