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        出版日期:2017年2月27日  星期一

        總第七九一

        周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
        CTI論壇介紹
         CTI論壇(www.yshhuang.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
        華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)2017將于3月在長(zhǎng)沙召開(kāi)

        因聚而生--ΣCO-Partner,華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)2017將于3月9日至10日在湖南長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心舉行,屆時(shí)華為將向來(lái)自全國(guó)各個(gè)領(lǐng)域的10000多名生態(tài)精英全面?zhèn)鬟f華為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代下的生態(tài)理念與愿景,分享在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代下的成功經(jīng)驗(yàn),展現(xiàn)華為在全球最前沿的ICT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)及上百個(gè)與生態(tài)伙伴聯(lián)合開(kāi)發(fā)的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。

        客戶互動(dòng)的未來(lái):2017年三個(gè)主要趨勢(shì)

        演講預(yù)告:《Genesys-共創(chuàng)最佳客戶體驗(yàn)》 
        精細(xì)化管理——呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理
        企業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)要避免陷入“極致體驗(yàn)”的誤區(qū)
        東進(jìn)Keygoe助力房王網(wǎng)打通線上和線下
        靈云智能語(yǔ)音導(dǎo)航 助力各行業(yè)客服中心服務(wù)大眾
        Nuance副總裁:語(yǔ)音識(shí)別的發(fā)展從被動(dòng)到主動(dòng)
        Mitel MiContact Center 助您應(yīng)對(duì)客戶體驗(yàn)變遷 
        米領(lǐng)通信將參加2017年中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
        米糠云:云呼叫中心對(duì)財(cái)稅行業(yè)的3把利劍
        云翌通信呼叫中心發(fā)布V2.6.5.2版本
        長(zhǎng)鑫盛通YourCC全渠道客服工單使用三大要點(diǎn)
        奧迪堅(jiān):客戶聯(lián)絡(luò)中心的創(chuàng)新與傳承同樣重要
        聯(lián)宇信通牽手美麗贏家,為其打造新型營(yíng)銷系統(tǒng)
        Zendesk新加坡聊天軟件開(kāi)發(fā)中心規(guī)模擴(kuò)大
        中國(guó)太平COPC顧客體驗(yàn)最佳實(shí)踐內(nèi)訓(xùn)課程在滬開(kāi)課
        Jabra:提高呼叫中心競(jìng)爭(zhēng)力,樹(shù)立企業(yè)溝通新形象
        捷信天津客服中心投入運(yùn)營(yíng),未來(lái)客服或突破萬(wàn)名

        關(guān)于2017年VoIP和協(xié)作
        行業(yè)的見(jiàn)解

        數(shù)字化時(shí)代CIO的歷史使命與關(guān)鍵任務(wù)
        華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)2017將于3月在長(zhǎng)沙召開(kāi)
        華為推出CloudEPN敏捷企業(yè)互聯(lián)解決方案
        Avaya陳蔚演講預(yù)告《企業(yè)通信的平臺(tái)化和服務(wù)化》
        億聯(lián):2017中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)參展廠商
        鼎信通達(dá)邀你出席中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
        “智慧、融合、創(chuàng)新”智科通信全國(guó)路演 - 北京站
        優(yōu)音通信受邀參加GCCM 2017第十屆倫敦展
        想先人一步?從網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)化開(kāi)始
        方位通訊廣州首站行業(yè)交流會(huì)圓滿結(jié)束
        Sangoma 發(fā)布FreePBX 云監(jiān)控系統(tǒng)
        Issabel-基于Elastix的新開(kāi)源項(xiàng)目
        BroadSoft新增人工智能及Apple CallKit支持
        VMware推出全新應(yīng)用、桌面虛擬化產(chǎn)品
        云通信公司Twilio收購(gòu)Kurento細(xì)節(jié)披露
        云南消防部署華平4G圖傳和高空布控系統(tǒng)
        前沿視點(diǎn): 2017協(xié)作從未如此重要

        專題:2017年世界移動(dòng)通信大會(huì)


        構(gòu)建以視頻為基礎(chǔ)的ICT網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)最佳視頻體驗(yàn)
        英國(guó)電信與華為宣布啟動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)切片研究
        高頻譜價(jià)格對(duì)優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的移動(dòng)寬帶服務(wù)造成威脅
        在MWC 2017與金雅拓一起探討可信物聯(lián)網(wǎng) (IoTT)
        中興通訊Combo PON方案在江蘇電信試商用
        愛(ài)立信攜手VERIZON在全美測(cè)試5G業(yè)務(wù)
        諾基亞通過(guò)全球首個(gè)5GTF連接為5G奠定關(guān)鍵基礎(chǔ)
        白俄羅斯電信攜手華為聯(lián)合展示商用智慧家庭業(yè)務(wù)
        歐貝特與挪威電信攜手走在SIM卡數(shù)字化時(shí)代前列
        Parallel Wireless拓展vRAN解決方案中的語(yǔ)音產(chǎn)品
        GSA與GSMA宣布簽訂5G網(wǎng)絡(luò)頻譜合作協(xié)議
        NEC與日揮就利用AI IoT技術(shù)改善工廠運(yùn)營(yíng)展開(kāi)合作
        神州泰岳旗下新媒傳信勇奪UGC內(nèi)容審核服務(wù)項(xiàng)目
        金雅拓展示M2M應(yīng)用的完全可互操作遠(yuǎn)程SIM配置
        最新專題
        擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
        2017年世界移動(dòng)通信大會(huì)
        2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開(kāi)始
        愛(ài)通神州公益活動(dòng)
        GITEX 2016
        開(kāi)源免費(fèi)FreePBX基礎(chǔ)
        G-Summit 客戶體驗(yàn)大會(huì)
        熱門資料下載
        《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》

        《歷程設(shè)計(jì):由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》

        《通過(guò)基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》
        《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》


        2017中國(guó)呼叫中心及
        企業(yè)通信大會(huì)


        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
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        2016中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)

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