現在很多企業(yè)都不知道400電話(huà)是什么意思，400電話(huà)就是一個(gè)通訊服務(wù)電話(huà)，它是作為其在全國的統一接入碼，在全國任何范圍內，主叫用戶(hù)只需撥打該400電話(huà)號碼，須加撥區號，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶(hù)預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶(hù)所指定的電話(huà)號碼或呼叫中心。

　　400電話(huà)，比傳統800電話(huà)的進(jìn)步：

　　1、800只能用固定電話(huà)撥打，4006電話(huà)增加了手機撥打功能，擴展4.5億手機的用戶(hù)，擴大全國應用范圍;

　　2、話(huà)費比800節約50%，800 為0.7~0.85 元/分鐘，4006是0.30元/分鐘，主被叫分攤付費減少了惡意呼叫;

　　3、全國組網(wǎng)迅速，可按區域轉接，全國僅用一個(gè)號碼，免去了企業(yè)因變更業(yè)務(wù)電話(huà)而帶來(lái)的諸多不便。

　　所有撥打400電話(huà)的客戶(hù)只需支付本地市話(huà)費，長(cháng)話(huà)費部分由400電話(huà)申請方(企業(yè))支付，這不但體現了企業(yè)客戶(hù)第一的服務(wù)理念也體現了企業(yè)的實(shí)力，符合世界商業(yè)潮流。在美國約有80% 的企業(yè)使用類(lèi)似中國400電話(huà)的業(yè)務(wù)為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　一個(gè)企業(yè)集團往往在全國各地擁有分公司，每個(gè)分公司處理某一區域的業(yè)務(wù)，按以往的做法，各分公司會(huì )分別公布自己的電話(huà)號碼。但申請了400 電話(huà)后就可利用其“ 按發(fā)話(huà)地選目的地 ”功能，實(shí)現全國統一號碼。

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