400電話(huà)是一個(gè)虛擬號碼，需要綁定手機或者座機才可使用，當企業(yè)辦理了400號碼后，代理商會(huì )給企業(yè)設置一個(gè)平臺的，這樣按照流程一步步綁定所需號碼，就不會(huì )出現占線(xiàn)情況了。

　　400電話(huà)最多可以綁定最多兩千臺的電話(huà)，比如有客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)后，如果綁定的第一個(gè)號碼正在使用，則自動(dòng)轉到其他號碼，非常方便。

　　企業(yè)之所以要實(shí)現400電話(huà)綁定到手機上去接聽(tīng)，是因為在固定工作的時(shí)間以外，不想有商機、業(yè)務(wù)漏掉，所以才會(huì )想要開(kāi)通設置這個(gè)功能的，而這也是400電話(huà)對企業(yè)有什么幫助其中一點(diǎn)。

　　用戶(hù)可以通過(guò)登錄400電話(huà)后臺操作來(lái)自行綁定手機或座機，具體操作如下：首先評賬號和密碼登錄400電話(huà)后臺，然后點(diǎn)擊坐席管理，點(diǎn)擊修改，輸入坐席電話(huà)或手機號碼等相關(guān)信息即可進(jìn)行綁定，綁定時(shí)手機號碼前必須加0，固定電話(huà)必須加區號，才能夠綁定成功。

　　客戶(hù)在日常業(yè)務(wù)處理上，因業(yè)務(wù)需求需要改變400電話(huà)上原始綁定的手機號，可能是業(yè)務(wù)人員的變動(dòng)等，電話(huà)被呼叫后，所接聽(tīng)的那個(gè)手機號碼需要更換成另一個(gè)，操作同上，登錄后臺，進(jìn)入后點(diǎn)擊座席管理，里面您可看到綁定的號碼，再進(jìn)行更改和刪減操作。

　　除了綁定坐席外，400電話(huà)后臺還有許多其他功能，比如一些號碼綁定設置的更改，后臺客戶(hù)來(lái)電數據的分析，電話(huà)功能如來(lái)電提醒，錄音通話(huà)內容，滿(mǎn)意評分，語(yǔ)音導航，人工播報等，都是可以實(shí)現的。

　　而開(kāi)通400電話(huà)也是相當方便的，開(kāi)通流程：選號-選擇套餐-提交企業(yè)有效證件-簽訂合同-支付款項-開(kāi)通使用-完成。

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