800開(kāi)頭的是免費電話(huà)，全部有被叫承擔話(huà)費。

　　400電話(huà)不是免費電話(huà)。4006、4000、4001、4007、4008、4009這些400開(kāi)頭的電話(huà)是主被叫分攤話(huà)費。被叫收取相應的套餐費用，主叫也就是撥打者收取當地的市話(huà)費。

　　400電話(huà)是800電話(huà)的升級版本，原因如下：

　　1、400電話(huà)支持手機撥打

　　400電話(huà)支持包括手機、固話(huà)、小靈通在內的所有用戶(hù)撥打，而800電話(huà)不支持手機撥打，只能用固話(huà)、小靈通撥打。這是400電話(huà)相對與800電話(huà)的最大改進(jìn)。

　　中國的手機用戶(hù)已經(jīng)突破5億，使用手機打電話(huà)已經(jīng)成了很多人的習慣，可以想象，如果公司公布的電話(huà)不支持手機撥打，會(huì )有多么不便。

　　2、400電話(huà)資費便宜約50%

　　400電話(huà)資費便宜，企業(yè)更易承受，現在有些地方提供的400電話(huà)業(yè)務(wù)，最低資費是：市話(huà)，0.1元/分鐘;長(cháng)途，0.3元/分鐘，而800電話(huà)的最低資費是：市話(huà)，0.15元/分鐘;長(cháng)途，0.6元/分鐘，由此可見(jiàn)，使用400電話(huà)，企業(yè)可以節省約一半的費用。

　　3、400電話(huà)有效杜絕惡意騷擾

　　800電話(huà)是國際上流行的、真正的免費電話(huà)，客戶(hù)撥打企業(yè)的800電話(huà)不用支付一分錢(qián)，致使很多公司公布的800電話(huà)經(jīng)常受到一些惡意騷擾。

　　而400電話(huà)不同，客戶(hù)撥打400電話(huà)需支付本地市話(huà)費，企業(yè)支付長(cháng)途話(huà)費，也就是客戶(hù)與企業(yè)分攤話(huà)費，客戶(hù)出小頭，企業(yè)出大頭。這一具有中國特色的開(kāi)創(chuàng )性做法有效地解決了電話(huà)騷擾問(wèn)題。

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