公司的每一分錢(qián)都來(lái)源于客戶(hù)，在商業(yè)競爭日益激烈的今天，誰(shuí)的服務(wù)好，抓住了客戶(hù)，誰(shuí)就抓住了財富，就能在商業(yè)競爭中立于不敗之地，網(wǎng)訊兆通呼叫中心系統幫您管理好銷(xiāo)售的每個(gè)環(huán)節，管理好您的客戶(hù)。
“來(lái)電顯示軟件”，是網(wǎng)訊兆通呼叫中心系統的基本功能之一，也是備受客服坐席青睞的功能。網(wǎng)訊兆通呼叫中心系統把電腦與電話(huà)功能集成，當客戶(hù)來(lái)電時(shí)，呼叫中心服務(wù)器會(huì )在資料庫中查詢(xún)客戶(hù)資料，并在電話(huà)響鈴同時(shí)在電腦屏幕上彈出客戶(hù)資料，讓你在一接電話(huà)時(shí)就能叫出客戶(hù)的名字，客戶(hù)一定會(huì )感覺(jué)很驚喜，同時(shí)，與該客戶(hù)的相關(guān)業(yè)務(wù)記錄、服務(wù)反饋及來(lái)電記錄也同時(shí)顯示出來(lái)，相信網(wǎng)訊兆通呼叫中心必定會(huì )大大地幫您提高工作效率， 客戶(hù)的滿(mǎn)意度也會(huì )大大的提高。
網(wǎng)訊兆通呼叫中心系統-來(lái)電顯示軟件功能：
1、有電話(huà)進(jìn)來(lái)時(shí)，來(lái)電號碼和客戶(hù)資料、溝通記錄等自動(dòng)彈出；
2、客戶(hù)資料的方便查詢(xún)和錄入修改；
3、接電話(huà)同時(shí)可及時(shí)查詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和話(huà)術(shù)，對應知識點(diǎn)可高亮定位顯示；
4、客戶(hù)信息可記錄的相關(guān)數據大量增加，可記載的數據除電話(huà)號碼之外，還可記載地址、電子郵件、網(wǎng)址等；
5、同一客戶(hù)可添加多個(gè)聯(lián)系人及對應的個(gè)人信息，同一單位不同聯(lián)系人來(lái)電時(shí)坐席也能快速區分；
6、通電話(huà)過(guò)程中，坐席可在來(lái)電彈屏界面添加該次咨詢(xún)記錄，系統自動(dòng)保存；
7、來(lái)電彈屏界面，也可根據業(yè)務(wù)需要快速生成銷(xiāo)售訂單或服務(wù)工單，流轉給其他部門(mén)或打印；
8、來(lái)電彈屏同時(shí)建立客戶(hù)回訪(fǎng)提醒任務(wù)（到提醒日期，系統會(huì )自動(dòng)提醒）；
9、來(lái)電彈屏界面，選擇發(fā)送掛機短信或客戶(hù)關(guān)懷短信；
10、自主選擇推送話(huà)后滿(mǎn)意度調查，客戶(hù)可對該坐席的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，系統自動(dòng)記錄結果。
來(lái)電顯示軟件適用行業(yè)
教育培訓機構、金融理財單位、留學(xué)移民機構、電視購物、旅行社商旅票務(wù)、健身美容、物流貨運、店面及其它電話(huà)較多的服務(wù)行業(yè)。
來(lái)電顯示軟件選擇網(wǎng)訊兆通，享受三重保障！
價(jià)格保障：誠信服務(wù)13年，1000多套系統穩定運行，保證價(jià)格優(yōu)惠合理。
技術(shù)保障：擁有自主知識產(chǎn)權，7*24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。
售后保障：軟件在生命周期內免費提供技術(shù)支持。
來(lái)電彈屏只是點(diǎn)點(diǎn)通呼叫中心系統的一個(gè)功能點(diǎn)，更多呼叫中心知識了解，歡迎關(guān)注北京網(wǎng)訊兆通科技有限公司網(wǎng)站或微信。
