西安凱乾電子科技將先進(jìn)語(yǔ)音技術(shù)同大容量磁盤(pán)存儲技術(shù)相結合，推出性能優(yōu)異的新一代電話(huà)錄音監控系統，能對多線(xiàn)電話(huà)同時(shí)數碼超長(cháng)時(shí)電話(huà)錄音，并顯示記錄來(lái)電號碼及通話(huà)時(shí)長(cháng)等電話(huà)通話(huà)信息，凱乾呼叫中心系統管理人員可以任意對正在通話(huà)的通道進(jìn)行實(shí)時(shí)監聽(tīng)而通話(huà)不受任何影響。
在線(xiàn)實(shí)時(shí)錄音功能
凱乾電話(huà)錄音系統通過(guò)設置系統的錄音通道的錄音方式，當被監聽(tīng)的用戶(hù)開(kāi)始通話(huà)，凱乾呼叫中心系統自動(dòng)啟動(dòng)錄音功能對其錄音，用戶(hù)的通話(huà)結束，停止錄音。凱乾呼叫中心系統自動(dòng)將錄音內容及日期時(shí)間存入硬盤(pán)相應的路徑，并將記錄插入到數據庫中，以備查詢(xún)
實(shí)時(shí)監聽(tīng)功能
凱乾電話(huà)錄音系統可以任意監聽(tīng)某個(gè)通道的通話(huà)，可以通過(guò)有源音響或耳機對任意一路當前通話(huà)的通道進(jìn)行實(shí)時(shí)監聽(tīng)，監聽(tīng)時(shí)不會(huì )影響通話(huà)人，也不會(huì )影響錄音質(zhì)量。
查詢(xún)、放音功能
凱乾電話(huà)錄音系統可按通道號，日期，時(shí)間，撥出/入電話(huà)號碼四種條件進(jìn)行單個(gè)和組合查詢(xún)，查詢(xún)方便快捷，數據表的下邊還顯示出數據資料的統計。可以任意播放一個(gè)錄音或選擇多個(gè)錄音依次播放，放音時(shí)將彈出當前語(yǔ)音文件的放音進(jìn)度等信息。
遠程實(shí)時(shí)監聽(tīng)
遠程實(shí)時(shí)監聽(tīng)支持Internet或局域網(wǎng)對某條線(xiàn)路進(jìn)行監聽(tīng)，監聽(tīng)時(shí)不影響通話(huà)，被監聽(tīng)人是完全感覺(jué)不到的。
強大的查詢(xún)、統計功能
可設置多種查詢(xún)條件，可按線(xiàn)路查詢(xún)，按來(lái)電話(huà)號碼查詢(xún)，按去電號碼查詢(xún)，按客戶(hù)名稱(chēng)查詢(xún)、按通話(huà)時(shí)音查詢(xún)等；
呼叫中心權限管理
可設置操作人員的功能權限，包括監聽(tīng)、查詢(xún)、刪除、統計或設置某一條或某幾條線(xiàn)路的監聽(tīng)查詢(xún)功能等；
來(lái)電彈屏功能
電話(huà)進(jìn)來(lái)時(shí)，系統自動(dòng)彈出屏幕，直觀(guān)的將客戶(hù)的信息資料反應在你的電腦屏幕上，可指定任一臺或任幾臺電腦彈屏，支持遠程彈屏功能；
凱乾呼叫中心電話(huà)錄音產(chǎn)品特點(diǎn):
◆適用于各種Window操作系統，安裝使用更加方便；
◆USB接口，系統與電話(huà)線(xiàn)接口為高阻并聯(lián)，各通道之間互不干擾，對通話(huà)質(zhì)量沒(méi)有任何影響；
◆凱乾電話(huà)錄音系統，具有本地及遠程監聽(tīng)、查詢(xún)、統計等功能；
◆自動(dòng)判別電話(huà)呼入、呼出的方向；
◆凱乾電話(huà)錄音系統開(kāi)機自動(dòng)運行，自動(dòng)記錄所有通話(huà)過(guò)程的詳細情況，包括：來(lái)電號碼、去電話(huà)號碼、通話(huà)時(shí)間、通話(huà)內容等。
◆與電話(huà)的動(dòng)作同步，即時(shí)錄音，自動(dòng)存儲在硬盤(pán)里，自動(dòng)備份錄音文件；
◆可設置某些號碼不錄音、可設置只錄去電或只錄來(lái)電，可靈活指定錄音時(shí)間段等；
◆提供遠程監聽(tīng)客戶(hù)軟件，可通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)遠程與主錄音系統同步即時(shí)監聽(tīng)、查詢(xún)錄音文件；
◆遠程管理時(shí)，當用戶(hù)登錄系統時(shí)，系統顯示有多少用戶(hù)遠程登錄服務(wù)器，并可以控制遠程用戶(hù)的登錄
系統可提供三種查詢(xún)方式：
◆錄音文件可轉換成MP3、WAV等格式，用戶(hù)通Window Media P等媒體播放器就可以播放錄音；
◆當硬盤(pán)錄音滿(mǎn)時(shí)，系統自動(dòng)循環(huán)錄音，用戶(hù)可以設置臨界報警值，當系統錄音盤(pán)達到臨界報警質(zhì)時(shí)系統會(huì )自動(dòng)提示錄音盤(pán)空間不足；
◆保密性強，沒(méi)有權限，即使在硬盤(pán)中直接找到錄音文件也是不能直接播放錄音的，必須有權限通轉換后才能播放錄音文件；
