一、武漢尚武會(huì )計咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)簡(jiǎn)介
總公司自2001年成立，逾十年來(lái)一直致力于中國的職業(yè)教育發(fā)展和研究，致力于提高學(xué)員職場(chǎng)競爭力，立志成為中國最大的職業(yè)教育機構之一。公司的培訓課程和服務(wù)范圍廣闊，從職業(yè)資格認證、技能培訓，到與職業(yè)相關(guān)的就業(yè)服務(wù)，已形成了標準化的課程體系。武漢尚武會(huì )計咨詢(xún)服務(wù)有限公司是專(zhuān)注于會(huì )計培訓的專(zhuān)業(yè)機構，建立資深團隊，堅持品質(zhì)教學(xué)，努力成為全國會(huì )計培訓行業(yè)標桿。
二、武漢尚武會(huì )計咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心系統的介紹
呼叫中心后臺支撐采用強訊科技自主研發(fā)的CallThink呼叫中心系統，整體呼叫中心系統不僅具備IVR語(yǔ)音導航、電話(huà)排隊、電話(huà)錄音、客戶(hù)資料保存、人工坐席服務(wù)等呼入功能，而且在呼出業(yè)務(wù)上提供多種管理方式，包括電話(huà)呼入數據量統計、呼叫中心報表模塊等。
座席在和客戶(hù)交流的整個(gè)過(guò)程中，錄音系統提供全程對座席通話(huà)的錄音，統計管理程序為后臺管理人員對熱線(xiàn)高峰電話(huà)的狀態(tài)統計，以便于更直觀(guān)的了解到業(yè)務(wù)的發(fā)展情況。
基于對強訊科技技術(shù)穩定性和良好服務(wù)的認可，武漢尚武會(huì )計咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)與強訊科技合作實(shí)施呼叫中心項目，通過(guò)呼叫中心更直接有效的咨詢(xún)業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)正常運行。
