金倫企呼云是金倫與騰訊EC合作推出的企業(yè)級云呼叫中心。金倫企呼云產(chǎn)品隨著(zhù)全國的市場(chǎng)推廣及全國企業(yè)用戶(hù)增長(cháng)，前期難免對產(chǎn)品功能及細節沒(méi)了解透，小編就客戶(hù)的反饋做個(gè)企呼云常見(jiàn)問(wèn)答如下：
問(wèn)：客戶(hù)資料條數有上限沒(méi)？
答：客戶(hù)管理存儲的客戶(hù)資料條數是沒(méi)有上限的。
問(wèn)：如果資料是跟進(jìn)人共享過(guò)來(lái)的，是不是不能與qq賬號進(jìn)行關(guān)聯(lián)呢？
答：別人的客戶(hù)，不是所屬跟進(jìn)人，無(wú)法做跟進(jìn)計劃。可以查看跟進(jìn)人共享給他的聯(lián)系人資料，進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系溝通，添加跟進(jìn)記錄，會(huì )產(chǎn)生聯(lián)系軌跡。
原本出發(fā)點(diǎn)，就是避免撞單與多個(gè)人員跟進(jìn)溝通。如果修改會(huì )導致歸屬混亂，所以，不做變動(dòng)，只能引導客戶(hù)接收。
問(wèn)：申請EC號時(shí)，同時(shí)伴有一個(gè)QQ號，這個(gè)QQ號能否是客戶(hù)原來(lái)的QQ號碼？
答：這個(gè)qq號碼不能是原來(lái)自有的qq號，因為qq互通的QQ號，是系統自動(dòng)分配的，且這個(gè)qq沒(méi)有密碼，不能到qq客戶(hù)端上登陸。
問(wèn)：是否能一次導入某個(gè)QQ號里的好友？
答：可以將自己的qq好友導到ec-qq好友里面，但必須開(kāi)通qq會(huì )員功能。
問(wèn)：消息盒子--備忘提醒，是跟跟進(jìn)計劃一起的嗎？
答：那是之前日歷提醒的老數據，跟進(jìn)計劃提醒目前是在詳情頁(yè)面可以看到提示的。
后續“備忘提醒”一項會(huì )撤銷(xiāo)掉的，現在的“備忘提醒”就是對他人客戶(hù)做的日歷提醒。
