1.1 監獄綜合服務(wù)平臺簡(jiǎn)介
隨著(zhù)中國司法監獄的快速發(fā)展，信息化要求的不斷提高。如何對監獄警察的安全進(jìn)行更人性化保障；對監獄敏感場(chǎng)所的監控進(jìn)行高效優(yōu)質(zhì)的智能化管理，已經(jīng)越來(lái)越為監獄管理者所重視。
現階段存在于警員安全管理中的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
服刑人員撥打親情電話(huà)流程復雜，監聽(tīng)及錄音管理系統操作復雜
服刑人員物品申請統計工作負責，采購管理不方便
監獄中設置了心理咨詢(xún)，但是只能定時(shí)定點(diǎn)，服刑人員無(wú)法選擇
監獄發(fā)布的信息均為單一，內容更新不及時(shí)且更新時(shí)費時(shí)費力
北京中科泛聯(lián)物聯(lián)科技有限公司基于多種技術(shù)，根據監獄行業(yè)中的實(shí)際情況和需求，開(kāi)發(fā)了監獄綜合服務(wù)平臺。
本系統為用戶(hù)提供了更高效、更方便、更人性化的民警安全管理手段，監獄綜合服務(wù)終端，服刑人員可以進(jìn)行自助撥打親情電話(huà)、物品申請、心理咨詢(xún)和多媒體教育資料的播放，警員可以通過(guò)管理平臺進(jìn)行通話(huà)實(shí)時(shí)監聽(tīng)，進(jìn)行視頻監控，系統自動(dòng)保存通話(huà)錄音記錄、收集匯總物品申請等，為管理與使用雙方都提供極大方便。
本系統處于市場(chǎng)前沿，技術(shù)含量高，通過(guò)集成多種功能的自助式智能終端提供親情電話(huà)、視頻心理咨詢(xún)、購物申請等，實(shí)現對監獄內部事務(wù)的自動(dòng)化管理。
2 系統結構與功能
2.1 監獄綜合服務(wù)平臺系統結構
本系統主要由監獄綜合平臺數據中心、監獄綜合服務(wù)智能終端組成，實(shí)現了自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化的親情電話(huà)、物品申請、心理咨詢(xún)和信息發(fā)布等管理。
2.2 監獄綜合服務(wù)平臺系統功能
圖1：監獄綜合服務(wù)平臺布局
圖2 數據邏輯圖
? 監獄綜合服務(wù)平臺智能終端
1. 服刑人員在自助終端可撥打親情電話(huà)，根據犯人級別自動(dòng)控制撥打次數及時(shí)長(cháng)，控制撥打的親情號碼，錄音記錄自動(dòng)提交到數據中心
2. 服刑人員在自助終端可自助撥打心理咨詢(xún)、舉報電話(huà)、監區值班電話(huà)等，支持視頻通話(huà)功能
3. 服刑人員可在自助終端提交物品申請，并自動(dòng)提交的數據中心
4. 服刑人員在自助終端可以查看監區發(fā)布的多媒體教育資料。
5. 服刑人員自助查看政策法規。
6. 服刑人員自助查看獄務(wù)公開(kāi)等資料。
? 監獄綜合服務(wù)平臺數據中心
1. 服刑人員信息管理
l 親情電話(huà)信息管理
l 犯人等級設置（用于限制撥打次數和時(shí)長(cháng)）
2. 監聽(tīng)及錄音管理
l 通話(huà)終端通話(huà)告警
l 通話(huà)實(shí)時(shí)監聽(tīng)
l 不安全通話(huà)隨時(shí)掛斷
l 通話(huà)過(guò)程實(shí)時(shí)視頻監控。
l 查詢(xún)歷史通話(huà)記錄
l 回放歷史通話(huà)
3. 內部服務(wù)電話(huà)管理
l 咨詢(xún)電話(huà)設置，可支持心理咨詢(xún)、舉報值班電話(huà)、其他咨詢(xún)電話(huà)功能
4. 物品申請管理
l 犯人物品申請審核
l 物品采購單生成并導出、打印
l 按犯人生成物品發(fā)放單并導出、打印
5. 信息發(fā)布管理
l 多媒體教材發(fā)布，支持視頻、Flash、圖片及文字。
l 政策法規發(fā)布，支持視頻、Flash、圖片及文字。
l 獄務(wù)公開(kāi)信息發(fā)布，支持視頻、Flash、圖片及文字。
