CTI論壇記者：鼎信通達成立不到兩年，但是已經(jīng)在中國大陸以及海外的IP網(wǎng)關(guān)市場(chǎng)取得了不小的成績(jì)。請問(wèn)你們是如何做到的？公司的前身又是什么背景？目前的狀況又是怎樣的？
徐曄：2002年前后從華為公司涌出了一批夢(mèng)想創(chuàng )業(yè)的年輕人，其中也包括我們。當時(shí)IP和NGN技術(shù)剛剛興起，而我們是最早做這塊技術(shù)的一批人，于是成立了一家新公司，憑借著(zhù)全套軟交換系統和全系列的網(wǎng)關(guān)終端，我們很快在虛擬運營(yíng)服務(wù)支撐領(lǐng)域站穩了腳跟、并成為了細分行業(yè)龍頭。
2008年北京奧運以后，我們發(fā)現國內的VOIP政策仍然沒(méi)有開(kāi)放的跡象，同時(shí)IP融合通訊技術(shù)的趨勢越來(lái)越明顯，于是我們開(kāi)始試水海外市場(chǎng)、并考慮是否專(zhuān)注于標準化的IP通信解決方案。2011年初我們正式成立了鼎信通達，以全新的軟硬件平臺為依托，開(kāi)始了我們IP融合網(wǎng)關(guān)的專(zhuān)業(yè)之路。
這兩年我們專(zhuān)注于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，我們是國內第一家能提供16/32路大容量GSM/CDMA無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)的廠(chǎng)家，目前產(chǎn)品覆蓋全系列的中繼網(wǎng)關(guān)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)、接入語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)。憑借著(zhù)這些產(chǎn)品優(yōu)勢，我們首先在海外取得了突破，取得了多家運營(yíng)商的長(cháng)期訂單，今年我們開(kāi)始在國內建立多個(gè)市場(chǎng)片區，希望能與合作伙伴共推IP通信之路。
CTI論壇記者：請介紹一下現在的鼎信通達的定位是什么？與以前有什么不同？
徐曄：定位很不一樣。以前我們是為虛擬運營(yíng)商提供端到端的全套語(yǔ)音解決方案，從終端、軟交換、計費網(wǎng)管以及語(yǔ)音增值服務(wù)，我們?yōu)榭蛻?hù)提供穩定的語(yǔ)音質(zhì)量體驗。比如為了解決IP語(yǔ)音跨互聯(lián)網(wǎng)的穩定性問(wèn)題，我們在系統內部做了很多處理上的創(chuàng )新，甚至在云端提供數據轉發(fā)服務(wù)。
鼎信通達則不同，我們現在專(zhuān)注的IP通信融合網(wǎng)關(guān)設備是客戶(hù)解決方案中的部件，我們致力于提高通信設備的專(zhuān)業(yè)水準和定制能力。一方面，我們需要打造先進(jìn)的軟硬件平臺，在這個(gè)基礎上考慮兼容性、開(kāi)放性，考慮提高設備的操作體驗；另一方面，我們需要快速地響應客戶(hù)的軟硬件需求，提供強大的定制能力為客戶(hù)解決方案添磚加瓦。
CTI論壇記者：請談?wù)処P通信的前景。
徐曄：IP通信早已經(jīng)是在路上了，已經(jīng)是根深蒂固的了。很多傳統通信設備商慢慢不再提供以前TDM的設備了，芯片廠(chǎng)商老的芯片也慢慢停產(chǎn)，IP通信的產(chǎn)業(yè)鏈越來(lái)越強大。我們認為各行各業(yè)的IP通信正當時(shí)，但我們這樣的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商、服務(wù)商需要在用戶(hù)體驗上不斷提高，要讓用戶(hù)覺(jué)得IP系統在各方面都很好用，從而真正地滲透到各行各業(yè)中去。
CTI論壇記者：請問(wèn)鼎信通達的市場(chǎng)策略是什么？
徐曄：我們的市場(chǎng)策略非常簡(jiǎn)單，我們將以合作為主，為有志于IP融合通信的合作伙伴提供深層次產(chǎn)品定制。我們團隊對IP語(yǔ)音通信擁有10年的理解，我們希望把這些專(zhuān)業(yè)能力奉獻給各行各業(yè)的合作伙伴。
我們認為，無(wú)論是運營(yíng)商市場(chǎng)、行業(yè)市場(chǎng)、企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)，有很多系統集成商、方案商服務(wù)于一線(xiàn)客戶(hù)，他們比我們對客戶(hù)需求的理解更深刻，有更深的人脈關(guān)系，他們是不可替代的；而我們團隊憑借對IP融合通信的長(cháng)期技術(shù)積淀，擁有對客戶(hù)需求的快速反應能力，再加上珠三角發(fā)達的生產(chǎn)供應鏈，我們可以把IP通信產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比做到極致。
CTI論壇記者：請談?wù)剣鴥染W(wǎng)關(guān)市場(chǎng)競爭態(tài)勢。
徐曄：網(wǎng)關(guān)市場(chǎng)大致可以分成三塊。運營(yíng)商IMS集采是一塊；各行各行的IP應用是一塊，包括虛擬運營(yíng)商、IP調度、呼叫中心等；企業(yè)融合通信是一塊。由于IP語(yǔ)音通信涉及的技術(shù)較多，從競爭層面看，在國內處于我們這個(gè)層次的廠(chǎng)商不多，像我們這樣專(zhuān)門(mén)做網(wǎng)關(guān)的更是比較少。再大就是大公司了，包括華為、中興、華三這種能提供整體解決方案的頂級公司。我們團隊近期將專(zhuān)注于把融合網(wǎng)關(guān)做透，成為這個(gè)細分領(lǐng)域最好的供應商。
CTI論壇記者：鼎信通達在技術(shù)創(chuàng )新上都有哪些成績(jì)？今后的努力方向是什么？
徐曄：國內的IP通信發(fā)展是一個(gè)逐漸發(fā)展的過(guò)程。經(jīng)過(guò)十多年，網(wǎng)關(guān)類(lèi)產(chǎn)品中CPU、DSP、CODEC這些關(guān)鍵芯片更新?lián)Q代的速度很快，性能越來(lái)越強、價(jià)格越來(lái)越低，我們始終追蹤這些前沿技術(shù)，我們現在的網(wǎng)關(guān)已經(jīng)是第五代了。相比傳統通信設備，IP通信設備的成本還是相對偏高，需要我們不斷地更新技術(shù)、整合產(chǎn)業(yè)鏈，把成本降下來(lái)，才能更加推動(dòng)國內IP通信的應用。
此外網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品雖然有很多年了，但很多細節還需要改善。通信產(chǎn)品講究“三可”，就是可維護、可管理、可運營(yíng)。這些細節做好了，可以為客戶(hù)節省很多費用。在海外地廣人稀，產(chǎn)品進(jìn)行一次維護的成本甚至要大過(guò)設備本身。
另外，近年來(lái)的移動(dòng)化、業(yè)務(wù)融合、云計算已成趨勢。如何把這些前沿技術(shù)應用到網(wǎng)關(guān)中，是我們一個(gè)重要的努力方向。2G/3G/4G無(wú)線(xiàn)模塊、Wifi模塊已經(jīng)成熟地應用到我們的網(wǎng)關(guān)中，我們這兩年陸續推出的1/4/8/16/32路無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)很受客戶(hù)的歡迎，是企業(yè)節費方案的重要部件；融合PBX業(yè)務(wù)、按需分配的云軟交換業(yè)務(wù)、云轉換節點(diǎn)也已經(jīng)實(shí)施，這些服務(wù)配合網(wǎng)關(guān)的應用方案能大幅提高企業(yè)的通信效率。
總之，我們將以客戶(hù)需求為中心，在性?xún)r(jià)比優(yōu)化、產(chǎn)品體驗、業(yè)務(wù)定制能力上持續改善，努力打造成業(yè)內最好的網(wǎng)關(guān)。
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