法藝葡萄酒業(yè)簽約鵬為E4CRM成酒業(yè)管理專家
2012/04/06
CTI論壇(ctiforum)4月6消息（記者 楊佳林）：新疆法藝葡萄酒有限公司（法藝葡萄酒業(yè)）借助新疆獨(dú)特的資源優(yōu)勢，采用法國傳統(tǒng)的葡萄酒釀造技術(shù)打造高端品質(zhì)的純天然原汁葡萄酒——法藝葡萄酒。
法藝葡萄酒在天山北麓擁有自己的葡萄種植基地，該地區(qū)與法國波爾多和美國加利福尼亞兩大世界知名產(chǎn)區(qū)同處北緯44度同一緯度線上。新疆天山北麓的釀酒葡萄種植基地是以天山博格達(dá)生物圈原生態(tài)、零污染的先天生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢。除此之外，公司還引進(jìn)了法國傳統(tǒng)的釀酒工藝及技術(shù)，并擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備，經(jīng)過發(fā)酵、存放、過濾等工序，嚴(yán)格檢驗(yàn)把關(guān)后出廠。
法藝葡萄酒以“天然原味、品質(zhì)高貴”為品牌定位，以法藝艾菲爾干紅、法藝登基干紅及法藝干紅等三款葡萄酒為主力產(chǎn)品，以“天然原味”為產(chǎn)品理念，整合原料基地的資源優(yōu)勢，利用新疆獨(dú)有的生態(tài)產(chǎn)區(qū)條件，致力于為紅酒愛好者提供一款真正的高品質(zhì)的葡萄酒。
Vinexpo的研究報(bào)告說，由于經(jīng)濟(jì)的增長和消費(fèi)者需求旺盛，預(yù)計(jì)到2013年中國將成為世界第七大葡萄酒消費(fèi)國，到2013年，整個(gè)國家將要消費(fèi)12.6億瓶葡萄酒，比2009年增長32%。中國葡萄酒市場將繼續(xù)保持快速增長的態(tài)勢，國外商家紛紛看好并通過各種渠道進(jìn)入中國市場。在進(jìn)口酒關(guān)稅下調(diào)、進(jìn)口酒的市場占有率不斷攀升的背景下，中國葡萄酒需要提高整體競爭能力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
日前，新疆法藝葡萄酒有限公司牽手鵬為軟件，與鵬為E4正式簽約，開始新一輪的升級(jí)。法藝葡萄酒業(yè)欲借助鵬為CRM提高企業(yè)整體競爭力，奠定在葡萄酒業(yè)中的品牌優(yōu)勢。鵬為CRM基于多年成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成功應(yīng)用于葡萄酒行業(yè)，服務(wù)于酒行業(yè)，成為酒業(yè)的管理專家。
加強(qiáng)客戶關(guān)系管理提升品牌優(yōu)勢
客戶是企業(yè)利潤的直接來源，而其中，老客戶所帶來的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過新客戶的貢獻(xiàn)；并且維系老客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)新客戶所花費(fèi)的成本。但由于外部的競爭、企業(yè)內(nèi)部的實(shí)力、客戶自身等因素都造成客戶的不穩(wěn)定性。因此，只有提升客戶忠誠度，維系老客戶，才能保持企業(yè)利潤持續(xù)穩(wěn)定的增長。
法藝葡萄酒業(yè)借助鵬為E4加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，從售前、售中到售后，伴隨客戶的全生命周期，尤其是售后。企業(yè)通過CRM不斷完善企業(yè)的服務(wù)體系，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，以此來提升客戶價(jià)值和客戶忠誠度，維系老客戶，有效避免客戶流失。并且在服務(wù)過程中將品牌文化傳遞給客戶，不斷提升品牌價(jià)值和優(yōu)勢。
分析與決策快速準(zhǔn)確
法藝葡萄酒業(yè)可通過鵬為E4對市場動(dòng)態(tài)、競爭對手信息了如指掌，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。包括銷售走勢分析、客戶區(qū)域分析、產(chǎn)品區(qū)域銷售分析、競爭對手分析等，E4系統(tǒng)的“分析決策”均可自動(dòng)將數(shù)據(jù)生成對比圖表，直觀形象。精準(zhǔn)的分析為企業(yè)的銷售目標(biāo)、市場決策等提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
除此之外，鵬為E4主要功能模塊還包含客戶管理、銷售管理、市場管理、產(chǎn)品管理、進(jìn)銷存管理等，定能助力法藝葡萄酒業(yè)快速提升信息化管理水平與核心競爭力，奠定在葡萄酒業(yè)的品牌優(yōu)勢。
CTI論壇報(bào)道
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