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今日標準引入鵬為CRM加快信息化管理步伐

2012/03/09

　　CTI論壇(ctiforum)3月9日消息（記者潘婷婷): 日前，深圳市今日標準精密機器有限公司在經(jīng)過(guò)層層篩選，最終確認同鵬為軟件達成合作，正式簽約鵬為E4。希望引入鵬為CRM核心理念，通過(guò)實(shí)施CRM項目來(lái)加快企業(yè)信息化建設的腳步，提升企業(yè)核心競爭力，打造客戶(hù)心中最理想的品牌。

　　深圳市今日標準精密機器有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)今日標準）是國內領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)機床制造商和服務(wù)商，專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)、制造并銷(xiāo)售。公司于2009年取得ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書(shū)，并與同年被國家認定為國家級高新技術(shù)企業(yè)。今日標準強調創(chuàng )新科技、標準流程和精密制造，為各行各業(yè)的客戶(hù)提供高精密、高效率、高柔性、高度自動(dòng)化、高可靠性、易維護性的專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品。

　　今日標準生產(chǎn)的數控機床主要部件均采用德國、日本、臺灣等地的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口原件，機床鑄件均通過(guò)兩次時(shí)效處理；公司產(chǎn)品現已廣泛應用于航空、航天、軍工、汽車(chē)、通訊、制冷、光學(xué)、電子、鐘表等各個(gè)領(lǐng)域；公司還可以根據客戶(hù)的需求，快速開(kāi)發(fā)、改造各種專(zhuān)用設備，為客戶(hù)提供定制的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現“交鑰匙”工程。

　　今日標準堅持“為顧客創(chuàng )造價(jià)值，與用戶(hù)共贏(yíng)”之路，在領(lǐng)先科技和客戶(hù)應用之間架起了一座橋梁。并以客戶(hù)所想，為客戶(hù)提供了最優(yōu)異的性能價(jià)格比。公司將不斷引進(jìn)高、精、尖技術(shù)和設備，不斷提高全體員工的技術(shù)水平、品質(zhì)意識，以一流的生產(chǎn)技術(shù)、先進(jìn)的管理方法、完善的服務(wù)體系來(lái)滿(mǎn)足顧客的要求。

　　伴隨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭、生產(chǎn)成本的升高、同質(zhì)化競爭的加劇，以及國外強勁對手紛紛以高技術(shù)低成本產(chǎn)品沖擊國內市場(chǎng)，使國內機床企業(yè)在面臨巨大機遇的同時(shí)，也面臨著(zhù)嚴峻的挑戰。核心技術(shù)的突破、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的亟待提升、企業(yè)的戰略規劃顯得尤為重要。

　　今日標準簽約鵬為CRM

　　日前，深圳市今日標準精密機器有限公司在經(jīng)過(guò)層層篩選，最終確認同鵬為軟件達成合作，正式簽約鵬為E4。希望引入鵬為CRM核心理念，通過(guò)實(shí)施CRM項目來(lái)加快企業(yè)信息化建設的腳步，提升企業(yè)核心競爭力，打造客戶(hù)心中最理想的品牌。

　　鵬為E4是一款在線(xiàn)型CRM系統，是由鵬為軟件依據中國企業(yè)的特點(diǎn)研發(fā)而成，主要包括客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、售前售后、財務(wù)管理、產(chǎn)品管理、項目管理、市場(chǎng)管理、倉庫管理、決策分析等功能模塊。E4系統使用B/S架構，無(wú)需安裝客戶(hù)端，使用瀏覽器即可直接運行系統，企業(yè)可快速投入使用，并且能大幅度節省CRM實(shí)施的資本投入。

　　加快信息化管理平臺建設的步伐

　　今日標準可利用E4的信息共享功能，實(shí)現內部無(wú)障礙交流溝通，各部門(mén)之間緊密銜接，高度協(xié)調，確保各個(gè)項目快速高效完成；E4系統中整個(gè)業(yè)務(wù)流程標準規范化，可提高企業(yè)業(yè)務(wù)的運作效率，有速度而具高效；上級與下級之間的溝通多了，管理層可以隨時(shí)掌握員工工作和項目的進(jìn)展情況，給予必要的支持和幫助，既能調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，又保證企業(yè)各項目順利高效地運行。

　　客戶(hù)關(guān)系管理——做客戶(hù)心中最滿(mǎn)意的品牌

　　今日標準一直堅持“為顧客創(chuàng )造價(jià)值”之路，想客戶(hù)所想，為客戶(hù)量衣體裁。利用鵬為CRM可以在客戶(hù)全生命周期實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化，從售前、售中到售后，全程“以客戶(hù)為中心”，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，與客戶(hù)建立和維護長(cháng)久的良好關(guān)系，避免客戶(hù)流失，進(jìn)而保持企業(yè)利潤的持續增長(cháng)。

　　此外，利用企業(yè)可用E4的“產(chǎn)品管理”對產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)規整，便于查詢(xún)統計，且相關(guān)數據分析如產(chǎn)品銷(xiāo)售匯總、產(chǎn)品銷(xiāo)售明細、銷(xiāo)售毛細匯總等可幫助企業(yè)了解產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況。“決策分析”可將系統中的數據生成相應的直觀(guān)分析對比圖表，如月/季/年度新增客戶(hù)分析、月/季/年度銷(xiāo)售額走勢分析、客戶(hù)區域分析、產(chǎn)品區域銷(xiāo)售分析等等，可作為制定銷(xiāo)售目標計劃和企業(yè)決策的數據依據。

　　鵬為軟件會(huì )提供專(zhuān)門(mén)的CRM課程培訓讓用戶(hù)快速熟練掌握系統操作，相信今日標準在投入實(shí)施鵬為E4后，定能夠加快企業(yè)打造信息化管理的步伐，實(shí)現企業(yè)與用戶(hù)雙贏(yíng)。

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熱點(diǎn)專(zhuān)題: 客戶(hù)關(guān)系管理-CRM
分類(lèi)信息: CRM_與_企業(yè)
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