近日，“2012中國影響力峰會(huì )”在北京成功召開(kāi)。峰會(huì )以“轉變：從業(yè)績(jì)導向到責任導向”為主題，倡導企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，更加注重對人的責任、對環(huán)境的責任和對社會(huì )發(fā)展的廣義貢獻。來(lái)自政府領(lǐng)導、傳媒領(lǐng)袖、世界500強、國有和民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)秀代表、投資機構負責人、專(zhuān)家學(xué)者與英立訊科技等逾500名各界精英就“企業(yè)在成長(cháng)、創(chuàng )新、綠色、企業(yè)公眾形象建設方面取得的成就和面臨的問(wèn)題”進(jìn)行交流和討論。北京英立訊科技有限公司作為獲獎候選單位憑借著(zhù)良好的公眾綜合評價(jià)和社會(huì )影響力，贏(yíng)得了行業(yè)組織、研究機構、咨詢(xún)公司、專(zhuān)家學(xué)者、媒體領(lǐng)袖的一致認同，作為民族品牌旗下的聯(lián)絡(luò )中心設備生產(chǎn)的原廠(chǎng)商，在本次峰會(huì )上喜獲得“2012年度最受信賴(lài)企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號。
英立訊科技（Zinglabs）作為一家專(zhuān)業(yè)立足于聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域的原廠(chǎng)商，在多年的市場(chǎng)實(shí)踐中取得了很好的成績(jì)，其產(chǎn)品被譽(yù)為“高效能一體化架構聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品”的代表，英立訊科技的同仁們并沒(méi)有安于一隅，在關(guān)注呼叫中心行業(yè)的同時(shí)，也對公司產(chǎn)品的質(zhì)量管理始終保持著(zhù)高度自律。作為民族品牌旗下的原廠(chǎng)商，英立訊科技業(yè)深知自身的責任，在聯(lián)絡(luò )中心高端市場(chǎng)領(lǐng)域，國外的產(chǎn)品依然占據主導地位，如何將國內的好的技術(shù)和產(chǎn)品推向市場(chǎng)，如何為國內聯(lián)絡(luò )中心高端客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是英立訊人思考的問(wèn)題。通過(guò)近10年的國內發(fā)展，英立訊科技在國內已經(jīng)擁有了眾多聯(lián)絡(luò )中心高端客戶(hù)群，并在國內沉淀了非常輝煌的公司業(yè)績(jì)。今天，正是英立訊科技將企業(yè)發(fā)展著(zhù)眼點(diǎn)“從業(yè)績(jì)導向到責任導向”進(jìn)行轉變的時(shí)候，也是聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)，國內高端產(chǎn)品將要打翻身仗的時(shí)候。此時(shí)的獲獎意義更加非比尋常。
在“2012中國影響力峰會(huì )”評選活動(dòng)中，英立訊科技獲得了 “2012年度最受信賴(lài)企業(yè)”獎，充分體現了英立訊科技作為國際領(lǐng)先的高效能一體化架構聯(lián)絡(luò )中心平臺倡導者，一直秉承“創(chuàng )新設計 追求卓越”的理念，同時(shí)也得到了業(yè)界的肯定和鼓勵。英立訊為用戶(hù)開(kāi)創(chuàng )一個(gè)全面支持業(yè)務(wù)、融合全媒體、安全可信賴(lài)的一體化架構聯(lián)絡(luò )中心平臺和運營(yíng)績(jì)效管理平臺，專(zhuān)心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域的努力沒(méi)有白費。
多年來(lái)英立訊成功為中國農業(yè)銀行全國95599、中國銀行、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務(wù)部全國12312、中國石化全國服務(wù)熱線(xiàn)、國家電網(wǎng)95598、上海世博會(huì )、北京人民廣播電臺、聯(lián)想集團、慧聰國際、完美世界等眾多行業(yè)高端用戶(hù)量身定制解決方案，構建聯(lián)絡(luò )中心平臺。得到了老客戶(hù)的認可的同時(shí)，也陸續有新的客戶(hù)加入其中。
在聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域英立訊作為原廠(chǎng)商不斷專(zhuān)研和探索、推陳出新，英立訊在線(xiàn)客服系統ZIM是國內首家完美融合呼叫中心技術(shù)和即時(shí)通訊技術(shù)的在線(xiàn)客服產(chǎn)品，利用成熟的呼叫中心運維管理思想和方法進(jìn)行在線(xiàn)客服的管理，融入在線(xiàn)智能交互、坐席復用降低人力成本，全面感知客戶(hù)行為特征、深度挖掘客戶(hù)需求，為領(lǐng)導決策提供完善的數據支持，英立訊通過(guò)ZingSwitch®CVNET 系列產(chǎn)品引領(lǐng)客戶(hù)跨入全媒體聯(lián)絡(luò )中心的“感•動(dòng)”時(shí)代。
關(guān)于英立訊科技
英立訊科技（Zinglabs）作為國際領(lǐng)先的高效能一體化架構聯(lián)絡(luò )中心平臺倡導者，一直秉承“創(chuàng )新設計 追求卓越”的理念，經(jīng)過(guò)多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化架構的引領(lǐng)下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （全媒體聯(lián)絡(luò )中心平臺）、Zing-IM(在線(xiàn)客服平臺)、Zing-Desk（協(xié)調工作平臺）系列產(chǎn)品，為用戶(hù)開(kāi)創(chuàng )一個(gè)注重“感知、互動(dòng)”、全面業(yè)務(wù)支撐、融合全媒體、提供全套績(jì)效管理工具、注重提升客戶(hù)綜合體驗的一體化架構聯(lián)絡(luò )中心平臺，并被業(yè)界譽(yù)為新一代一體化聯(lián)絡(luò )中心的代表。公司專(zhuān)心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域，多年來(lái)成功為中國農業(yè)銀行全國95599、中國銀行總行在線(xiàn)客戶(hù)平臺、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務(wù)部全國12312、中國石化全國服務(wù)熱線(xiàn)、國家電網(wǎng)95598、國家知識產(chǎn)權總局、聯(lián)想集團、完美世界、慧聰國際、澳柯瑪集團等眾多行業(yè)高端用戶(hù)構建聯(lián)絡(luò )中心平臺。
