跨國酒店攜手飛翱外包呼叫中心提升訂房服務體驗

　　CTI論壇(ctiforum)6月20日消息（記者 曲寧):近日，飛翱集團攜手來自美國的世界知名酒店集團，為其旗下酒店的400訂房熱線提供服務，該集團在世界各地管理數(shù)以千計酒店。目前，此酒店集團在大中華地區(qū)已有超過20家五星級酒店，在中國擁有眾多的忠實顧客。

　　此次，飛翱將為此豪華酒店集團通過400熱線電話為其貴賓提供訂房、查詢等CRM服務，從而使該品牌從電話訂房服務開始，就能體現(xiàn)其五星級的服務水平。