繼2010年榮獲“中國服務外包企業(yè)BPO業(yè)務最佳實踐TOP20”后，近日， 飛翱集團再度榮膺2012年度“中國業(yè)務流程外包企業(yè)二十強(簡稱：BPO TOP20)”。期間，飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生出席頒獎典禮的同時，應邀作為演講嘉賓參與由中國外包網(wǎng)和鼎韜服務外包研究院在天津濱海新區(qū)聯(lián)合舉辦的“2013年中國服務外包領軍者年會”高端對話。
圖一：飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生上臺領獎（右五）
圖二：飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生與多位行業(yè)精英就“新變革下服務外包企業(yè)核心能力建設及國內(nèi)外市場空間”話題高端對話（右二）
自2010年開設首屆BPO TOP20評選以來，入選BPO TOP20的企業(yè)已成為中國業(yè)務流程外包產(chǎn)業(yè)的一面旗幟，成為中國服務外包行業(yè)參與國際競爭的最優(yōu)秀代表。此次，其組委會依然嚴格繼續(xù)運用“五力模型”，從運營力、成長力、專業(yè)力、發(fā)展力和創(chuàng)新力五個維度針對中國本土業(yè)務流程外包企業(yè)綜合考核，旨在評選出優(yōu)秀的代表企業(yè)，以樹立起標桿作用，從而領導行業(yè)走向國際市場。飛翱集團此次再度獲得BPO 業(yè)務流程外包TOP20，一方面證實了飛翱通過近幾年的發(fā)展，充分發(fā)揮了流程管理、人才、技術、經(jīng)驗、客戶、經(jīng)營模式等方面的優(yōu)勢，通過不斷增強企業(yè)的核心競爭力，積極向BPO高端產(chǎn)業(yè)鏈延伸，建成集數(shù)據(jù)處理，語音服務，BPO軟件研發(fā)，行業(yè)流程管理咨詢和培訓一條龍服務的業(yè)務流程外包（呼叫中心和電子商務）服務的雄厚實力；另一方面也意味著飛翱在BPO產(chǎn)業(yè)領域的領頭軍地位的再度鞏固。
對于兩度獲此殊榮，飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生感言：“從‘BPO業(yè)務最佳實踐TOP20’到‘業(yè)務流程外包企業(yè)二十強’，兩度獲此殊榮，這是對飛翱在BPO外包管理領域所作出成績的充分肯定。自飛翱成立以來，過去16年來我們建立了一支優(yōu)秀的外包專業(yè)管理團隊，具備國際化的領先的服務水準和管理創(chuàng)新實力，并在行業(yè)內(nèi)成功建立起自身的品牌形象。今后，我們會繼續(xù)和中國BPO行業(yè)分享我們在這方面的經(jīng)驗，并提升中國BPO企業(yè)的國際競爭力。”
