云端客服平臺(tái)
云端時(shí)代的來臨對(duì)呼叫中心最大意義，就是不必再投入大量的成本自建呼叫中心，對(duì)于需要快速布建、彈性調(diào)整的企業(yè)而言，云端客服平臺(tái)指透過虛擬的云結(jié)構(gòu)，提供PBX，CTI，Application等呼叫中心服務(wù)，可達(dá)到費(fèi)用節(jié)約，建設(shè)時(shí)間縮短，發(fā)展性快速等效果。
系統(tǒng)整合
整合企業(yè)交換機(jī)、自動(dòng)總機(jī)及客服系統(tǒng)，讓員工及客戶在任何地點(diǎn)以上網(wǎng)方式即可打電話到企業(yè)內(nèi)部的電話或客服系統(tǒng)。
中文介面
提供全中文的使用介面，讓使用與查詢完全符合國(guó)內(nèi)的使用習(xí)慣。
Web化架構(gòu)
可輕易在企業(yè)網(wǎng)頁(yè)及員工email中加入VoIP電話功能。
Web圖形化使用者介面
用戶可以直覺且輕易的啟動(dòng)及使用網(wǎng)路電話。
支援SSL
資料安全加密有保障。
