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專(zhuān)欄首頁(yè) > 首頁(yè) > 行業(yè)文摘

2020-12-10 10:12:23Genesys黃金鵬演講PPT《戰(zhàn)略與創(chuàng)新 - 有云乃大》
2020-12-10 10:12:42Genesys架構(gòu)師徐珩演講PPT《云卷云舒，適“云”而生》
2020-12-02 13:12:10Genesys 持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新加速聯(lián)絡(luò)中心云轉(zhuǎn)型
2020-12-02 09:12:00一個(gè)呼叫中心的轉(zhuǎn)型之路：Genesys云服務(wù)專(zhuān)注于行業(yè)
2020-11-17 09:11:24【Genesys博客】云聯(lián)絡(luò)中心之旅的3個(gè)關(guān)鍵因素

2020-09-21 09:09:41Genesys王俊海：步入新常態(tài)，坐看云起時(shí)
2020-09-21 13:09:10專(zhuān)訪Genesys亞太區(qū)首席業(yè)務(wù)咨詢顧問(wèn)王俊海
2020-07-20 16:07:47Twimbit研究洞察《亞太地區(qū)的BPO：創(chuàng)新增長(zhǎng)》
2020-07-20 17:07:13電子書(shū)《Genesys和Google云：將聯(lián)絡(luò)中心AI融入生活之中》
2020-06-12 13:06:57大咖觀點(diǎn)丨云呼叫中心和呼叫中心上云（最終章）

2020-06-11 14:06:25大咖觀點(diǎn)丨云呼叫中心和呼叫中心上云（三）
2020-06-10 14:06:11大咖觀點(diǎn)丨云呼叫中心和呼叫中心上云（二）
2020-06-09 15:06:45Genesys攜手億迅支持居家座席，按需租用云方案
2020-06-09 15:06:13大咖觀點(diǎn)丨云呼叫中心和呼叫中心上云（一）
2020-05-15 09:05:19Genesys攜手小i機(jī)器人：新基建釋放Ai新動(dòng)能，個(gè)性化智能客服顯身

2020-05-15 09:05:34Genesys聯(lián)合小i機(jī)器人打造個(gè)性化智能客服答疑及資料下載
2020-05-08 10:05:08Genesys電子書(shū)《錢(qián)來(lái)錢(qián)往生生不息–交付成功客戶體驗(yàn)的四則企
2020-04-24 11:04:06Genesys高管訪談：積極參與新基建，為企業(yè)云數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量
2020-03-20 14:03:04加拿大專(zhuān)家分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：遠(yuǎn)程居家座席部署的十大要點(diǎn)
2020-03-12 14:03:42Genesys問(wèn)答實(shí)錄甩干貨丨居家座席方案答疑和資料下載

2020-03-10 09:03:33Genesys與COPC談居家座席管理運(yùn)營(yíng)
2020-01-16 09:01:54【Genesys博客】Genesys Cloud：前進(jìn)之路
2019-12-24 10:12:03Genesys亞太首席咨詢顧問(wèn)王俊海：不忘初心
2019-12-17 10:12:04【Genesys博客】聯(lián)絡(luò)中心的Genesys Cloud，Google Cloud和AI
2019-11-04 13:11:29Genesys：呼叫中心轉(zhuǎn)型？平安項(xiàng)目研討會(huì)資源下載

2019-10-21 16:10:33Genesys X LumenVox : 創(chuàng)建更加安全的客戶交互
2019-11-04 11:11:57Genesys演講PPT《G遇勇進(jìn) 傳統(tǒng)呼叫中心的平安轉(zhuǎn)型》
2019-10-28 10:10:51Genesys PureCloud：流暢的用戶界面
2019-10-09 10:10:48Genesys電子書(shū)《通過(guò)卓越客戶體驗(yàn)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》
2019-09-19 09:09:25【Genesys博客】呼叫中心技術(shù)應(yīng)從三個(gè)火槍手中吸取教訓(xùn)

2019-09-16 10:09:51Genesys云聯(lián)絡(luò)中心述評(píng)：AI賦能客戶體驗(yàn)
2019-08-28 09:08:37【Genesys博客】如果云為聯(lián)絡(luò)中心座席創(chuàng)造更好體驗(yàn)
2019-08-05 14:08:46Genesys電子書(shū)《改善端到端客戶體驗(yàn)的三種策略》
2019-08-06 10:08:21Forrester 報(bào)告《停止用聊天機(jī)器人取代座席的嘗試》
2019-07-29 10:07:07Genesys努力使聯(lián)絡(luò)中心座席成為超級(jí)英雄

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