Gupshup旗下公司、領(lǐng)先的富媒體通信服務(wù)（RCS）和RCS企業(yè)消息傳遞（RBM）解決方案提供商Dotgo 宣布在巴塞羅那2022年世界移動(dòng)通信大會(huì )上推出Dotgo Universal RCS 。此次推出將RCS擴展到iPhone和其他非RCS設備，使眾多全球品牌能夠通過(guò)引人入勝的豐富媒體移動(dòng)消息傳遞解決方案（包括視頻、音頻和增強型安全功能）為更多客戶(hù)提供服務(wù)。

　　當今世界有66.4億智能手機用戶(hù)。RCS目前在全球12億臺設備上使用，每月活躍用戶(hù)達5億。RCS企業(yè)消息傳遞（RBM）使眾多品牌能夠通過(guò)具有信任標志的和經(jīng)過(guò)驗證的發(fā)件人ID，向客戶(hù)發(fā)送豐富的互動(dòng)消息，包括圖像、GIf文件、視頻和輪播圖，以及建議的答復和操作。然而，其覆蓋范圍目前僅限于帶有RCS客戶(hù)端的Android設備，從而讓企業(yè)不能接觸到使用iPhone或不帶RCS客戶(hù)功能的其他Android設備的消費者。Dotgo的通用RCS解決方案可使企業(yè)克服這一障礙，并向每個(gè)人發(fā)送RCS信息。

　　對于非RCS設備用戶(hù)，該解決方案可自動(dòng)發(fā)送帶有瀏覽器RCS體驗鏈接的短信息。通過(guò)這種方式，Dotgo將使企業(yè)能夠為其所有客戶(hù)提供豐富的通信體驗，從而全面提高用戶(hù)的參與度。這一創(chuàng )新解決方案支持完整的RCS功能：包括豐富的媒體，如圖像、視頻、輪播圖，以及建議的操作/答復和用戶(hù)發(fā)起的信息，可實(shí)現雙向對話(huà)體驗。用戶(hù)可以查看信任標志、驗證詳情，并訪(fǎng)問(wèn)Bot Store，以探索和接觸其他品牌。

　　“Dotgo的通用RCS解決方案為所有iPhone和Android用戶(hù)提供RCS企業(yè)消息傳遞體驗。通過(guò)將RCS的業(yè)務(wù)范圍擴展到iPhone，我們正在加速對企業(yè)信息傳遞模式進(jìn)行改頭換面，從純文本業(yè)務(wù)和短消息通知轉變?yōu)樨S富的雙向對話(huà)體驗，”Dotgo首席技術(shù)官Surinder Singh Anand表示， “該解決方案旨在確保為任何RCS代理提供對通用RCS功能的無(wú)縫支持，從而避免額外的開(kāi)發(fā)成本或延遲。通過(guò)這種創(chuàng )新產(chǎn)品，眾多品牌可以覆蓋更多的消費者，從而提高其RCS營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響力，并改善其RCS的投資回報率。”

　　作為獨立移動(dòng)市場(chǎng)情報領(lǐng)域的全球領(lǐng)導者，Mobilesquared估計到2025年全球RCS市場(chǎng)規模將增長(cháng)到44億美元，使復合年均增長(cháng)率（CAGR）達到143.27%的水平。“RCS有潛力成為世界上最大和最豐富的參與平臺之一，在10至15年內，富媒體企業(yè)消息傳遞業(yè)務(wù)將價(jià)值數億美元。隨著(zhù)生態(tài)系統的發(fā)展，我們預計未來(lái)幾年將有很大比例的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)和支持轉移到RCS，”Mobilesquared創(chuàng )始人兼首席洞察分析師Nick Lane表示。

　　Dotgo還發(fā)布了一份題為《RCS如何徹底改變企業(yè)消息推送》的白皮書(shū)，詳細介紹了RCS的趨勢、挑戰和建議，以幫助眾多品牌利用RCS企業(yè)消息傳遞（RBM）實(shí)施會(huì )話(huà)式信息傳遞和客戶(hù)參與戰略。點(diǎn)擊此處閱讀。

　　“盡管SMS在我們生活中已變得無(wú)處不在，但它并未跟上移動(dòng)技術(shù)前進(jìn)的步伐。現在正是短信息發(fā)展成為下一代通信渠道的恰當時(shí)機，Dotgo等行業(yè)領(lǐng)導者正在推動(dòng)RCS和RBM解決方案突破創(chuàng )新邊界，”移動(dòng)生態(tài)系統論壇（Mobile Ecosystem Forum）首席執行官Dario Betti表示，“我們已經(jīng)看到RCS在超過(guò)12億臺設備上使用，用戶(hù)超過(guò)4.5億，而這只是冰山一角。未來(lái)幾年，RCS肯定會(huì )呈指數式增長(cháng)。”

　　Gotgo 是一家Gupshup旗下公司，是富媒體通信服務(wù)（RCS）領(lǐng)域的全球領(lǐng)導者之一。Dotgo是全球首個(gè)和最大的RCS機器人目錄Bot Store 、Dotgo MaaP、RichOTP 、RichSMS 和RBM Hub的提供商。Dotgo是Google的合作伙伴，也是移動(dòng)生態(tài)系統論壇（Mobile Ecosystem Forum）的成員。請訪(fǎng)問(wèn)www.dotgo.com。Gupshup通過(guò)對話(huà)式參與方式實(shí)現更好的企業(yè)對客戶(hù)互動(dòng)，每月為超過(guò)60億條消息提供支持。通過(guò)Gupshup，4.4萬(wàn)家企業(yè)將對話(huà)作為成功與客戶(hù)溝通的一個(gè)不可或缺的組成部分。請訪(fǎng)問(wèn)www.gupshup.io

　　消息來(lái)源：Dotgo