CTI論壇(ctiforum.com)2月15日消息（編譯/老秦）： Infosys Cobalt 用戶(hù)現在可以利用 Qualtrics 的產(chǎn)品來(lái)增強員工和供應商的體驗。

　　數字服務(wù)和 IT 咨詢(xún)公司 Infosys 宣布與 Qualtrics 合作。

　　此次合作將集中在兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，即改善供應商和買(mǎi)家的采購體驗以及提升員工體驗。

　　Infosys 執行副總裁兼企業(yè)應用服務(wù)全球主管 Dinesh Rao 表示：

　　公司越來(lái)越專(zhuān)注于根據實(shí)時(shí)客戶(hù)和員工洞察力做出數據驅動(dòng)的決策。我們很高興與 Qualtrics 合作，共同幫助組織開(kāi)發(fā)和實(shí)施體驗管理解決方案和功能，從而提高流程效率并提供更好的業(yè)務(wù)成果。

　　通過(guò) Qualtrics 的 EmployeeXM，人力資源和 IT 領(lǐng)導者可以了解員工對其工作中的技術(shù)體驗的看法。然后使用反饋來(lái)提高員工敬業(yè)度、協(xié)作和生產(chǎn)力。

　　Infosys 還利用 XM 為供應商提供幫助，以幫助采購、財務(wù)和供應鏈公司通過(guò)運營(yíng)數據組合提高其采購流程的效率。該解決方案有助于提高買(mǎi)家的生產(chǎn)力、他們與供應商的關(guān)系以及客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　RJ Qualtrics 生態(tài)系統全球主管 Filipski 表示："體驗管理已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵，因為客戶(hù)和員工的期望比以往任何時(shí)候都高。"

　　"Qualtrics 與 Infosys 的合作將幫助世界各地的組織通過(guò)了解他們的客戶(hù)、員工和供應商并根據他們的反饋采取行動(dòng)，從而大規模地提供出色的體驗。"

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