繼去年7月領投Freshworks的G輪融資后，這是這三家企業(yè)對該公司的又一次資本下注，而這筆融資也使Freshworks獲得的總融資額達到近4億美元。但在本輪融資中，Freshworks的估值已達35億美元，是前一輪估值的兩倍之多。
2010年，Freshworks在印度欽奈創(chuàng)立，致力于提供以云為基礎的Freshdesk產品，幫助企業(yè)跟進客戶、促進交互、管理票證并更加廣泛地開展團隊協(xié)作。實際上，Freshworks在2017年更名之前被稱為Freshdesk。使用新名稱的原因在于反映公司所有系列產品的廣泛性，包括使用Freshchat進行實時聊天、通過Freshsales進行銷售CRM、利用Freshcaller呼叫中心管理、通過Freshteam進行HR軟件操作以及利用Freshservice進行IT智能服務管理等。
