在過(guò)去的2018年，容聯(lián)持續(xù)推動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、能力化、智能化發(fā)展，從通訊資源積累到PaaS平臺(tái)保障，再到上層SaaS應(yīng)用創(chuàng)新，加速業(yè)務(wù)多元化，打通企業(yè)通訊服務(wù)全生命周期。
PaaS平臺(tái)的上百種API＆SDK月均調(diào)用次數(shù)10億+，語(yǔ)音通話月均時(shí)長(zhǎng)4億分鐘，短信月均發(fā)送10億條……
在應(yīng)用層，全面擁抱AI，重磅發(fā)布AI語(yǔ)音機(jī)器人＆文本機(jī)器人，將自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等技術(shù)以及可視化流程編輯、智能BI等產(chǎn)品化模塊充分融入呼叫中心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，云客服/云呼叫中心覆蓋坐席超過(guò)30萬(wàn)。
除了在AI的投入，順應(yīng)“5G”發(fā)展需要，全面發(fā)力音視頻領(lǐng)域，在原有的音視頻PaaS平臺(tái)的積累上打造場(chǎng)景化的多平臺(tái)化的純軟件云會(huì)議系統(tǒng)、硬件+小程序的軟硬結(jié)合的實(shí)體會(huì)議室云化解決方案，與Polycom、思科、華為等硬件互通的統(tǒng)一會(huì)管會(huì)控平臺(tái)。
2018中標(biāo)捷報(bào)頻傳，業(yè)務(wù)體系全面覆蓋中國(guó)石化、平安集團(tuán)、人保金服、浦發(fā)銀行、好未來(lái)、中移在線、天潤(rùn)新能、江蘇交通、海爾等頭部企業(yè)，樹(shù)立標(biāo)桿的同時(shí)與行業(yè)巨頭共同打造行業(yè)解決方案，智慧園區(qū)、智能安監(jiān)、智慧能源、智慧交通等解決方案全面開(kāi)花。
