思博倫與北美主要移動(dòng)運營(yíng)商共同利用VisionWorks實(shí)現運營(yíng)、工程和客戶(hù)體驗功能的自動(dòng)化
思博倫通信公司（倫敦證交所上市代碼：SPT）在美國世界移動(dòng)大會(huì )期間宣布，思博倫正在與北美移動(dòng)運營(yíng)商開(kāi)展關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò )自動(dòng)化能力的加速擴展計劃。思博倫將VisionWorks用于統一服務(wù)保障的初期推廣獲得成功之后，運營(yíng)商將擴大其部署范圍，對超過(guò)50種不同的運營(yíng)、工程和客戶(hù)關(guān)懷功能實(shí)施自動(dòng)化，這些部署將實(shí)現更高效的服務(wù)水平，節省數百萬(wàn)美元的成本，并且向市場(chǎng)推出質(zhì)量更高的差別化產(chǎn)品。
消費者、企業(yè)和垂直行業(yè)已經(jīng)習慣于基于云的無(wú)縫體驗和性能。為了在競爭中取得更大的優(yōu)勢，移動(dòng)運營(yíng)商必須以更快的速度和更低的成本向市場(chǎng)推出全新的區別化服務(wù)。自動(dòng)化可以?xún)?yōu)化服務(wù)推廣、質(zhì)量監測、問(wèn)題解決和客戶(hù)關(guān)懷等進(jìn)程，使所有的一切成為可能。這種方法所需的資源更少，可以幫助運營(yíng)商更快采取行動(dòng)，同時(shí)還能實(shí)現最佳的性能和質(zhì)量。
思博倫通信公司網(wǎng)絡(luò )生命周期業(yè)務(wù)保障（LSA）總經(jīng)理Dave Stehlin指出：“在過(guò)去的幾年中，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商已經(jīng)加快了自己的自動(dòng)化計劃，目的就是將面臨的競爭威脅拋諸腦后。思博倫推出的自動(dòng)化LSA解決方案已經(jīng)為此做好了準備，能夠保障運營(yíng)商交付高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò )和競爭服務(wù)的承諾得以?xún)冬F。我們的VisionWorks產(chǎn)品可以幫助運營(yíng)商滿(mǎn)足當前物理網(wǎng)絡(luò )和早期階段虛擬網(wǎng)絡(luò )的自動(dòng)化需求，支持可實(shí)現直接價(jià)值的多種用例，為下一代云原生網(wǎng)絡(luò )奠定基礎，實(shí)現自動(dòng)化的全部潛力。”
思博倫首創(chuàng )的LSA解決方案可快速實(shí)現網(wǎng)絡(luò )進(jìn)程的自動(dòng)化，在短短12個(gè)月內實(shí)現投資回報。擴大后的北美VisionWorks部署，思博倫針對美國和墨西哥市場(chǎng)推出了面向移動(dòng)緊急服務(wù)、VoLTE、數據和消息服務(wù)的最新服務(wù)保障能力。這些能力包括服務(wù)活動(dòng)、SLA性能監測、解決多層級客戶(hù)關(guān)懷問(wèn)題、呼叫處置等自動(dòng)化需求。公司的VisionWorks虛擬測試平臺是這些部署中的關(guān)鍵組件，支持將物理探測器遷移至基于軟件且十分靈活的虛擬測試代理，能夠在網(wǎng)絡(luò )中任意地點(diǎn)以虛擬方式對服務(wù)執行高成本效益的前瞻式監測。
客戶(hù)體驗正在成為運營(yíng)商的下一個(gè)競技戰場(chǎng)，思博倫的LSA解決方案提供實(shí)時(shí)運營(yíng)分析能力，可利用自動(dòng)化、分析技術(shù)和主動(dòng)探測技術(shù)，對服務(wù)性能和客戶(hù)體驗造成影響之前解決問(wèn)題。
