統一通信即服務(wù)（UCaaS）云端商業(yè)軟件的全球市場(chǎng)領(lǐng)軍者及協(xié)作和呼叫中心即服務(wù)（CCaaS）提供商BroadSoft, Inc.（納斯達克股票代碼：BSFT）今天在其年度用戶(hù)會(huì )議BroadSoft Connections上發(fā)布了對BroadSoft Business應用套件的升級。BroadSoft Business現在采取微服務(wù)架構，在包括UC-One、Team-One和CC-One在內的應用中提供升級后的應用體驗和下一代服務(wù)能力。
目前企業(yè)用戶(hù)需要通過(guò)包括電子郵件、短信和OTT應用在內的多個(gè)溝通渠道管理工作流，通常在搜索信息時(shí)耗費大量時(shí)間和精力。實(shí)際上，The Economist1 的研究報告表明，認為其職場(chǎng)有效使用移動(dòng)技術(shù)解決方案的員工在工作時(shí)更有創(chuàng )意、滿(mǎn)足感和效率更高。與此同時(shí)，企業(yè)日益認識到低效、重復的工作流對其利潤造成的影響。
BroadSoft總裁兼首席執行官Michael Tessler表示：“我們對于BroadSoft Business的目標是提供全面的服務(wù)，包括電話(huà)、優(yōu)質(zhì)會(huì )議以及文件共享等等，以滿(mǎn)足所有細分市場(chǎng)的需求。其他公司還在討論如何將統一通信集成到團隊協(xié)作平臺中，而B(niǎo)roadSoft Business應用套件已經(jīng)兌現了我們對全面企業(yè)生產(chǎn)力的承諾。”
開(kāi)源微服務(wù)架構：推動(dòng)快速云端創(chuàng )新
BroadSoft Business現在采用提供BroadSoft Meet和BroadSoft Hub等重要功能的現代微服務(wù)架構。這些功能可以在整個(gè)應用套件（UC-One、Team-One和CC-One）中使用，帶來(lái)穩定、全面和智能的終端用戶(hù)體驗。
推出BroadSoft Meet：提升遠程和訪(fǎng)客協(xié)作
BroadSoft Meet是一個(gè)完全集成的安全在線(xiàn)會(huì )議室功能，旨在促進(jìn)虛擬團隊及其訪(fǎng)客通過(guò)任何設備借助高清視頻、語(yǔ)音、消息和屏幕共享進(jìn)行協(xié)作和互動(dòng)。使用BroadSoft Meet的好處包括：在臺式機上獲得無(wú)可比擬的視頻協(xié)作體驗（全高清1080P/20fps）；訪(fǎng)客訪(fǎng)問(wèn)和共享非常簡(jiǎn)單；只需點(diǎn)擊即可加入，無(wú)需撥號或輸入密碼；BroadSoft Business套件內所有應用提供一致的用戶(hù)體驗。
UC-One升級：移動(dòng)生產(chǎn)力的未來(lái)
BroadSoft UC-One帶來(lái)更好的移動(dòng)用戶(hù)和工作流體驗，包括提供一個(gè)全新的網(wǎng)頁(yè)應用著(zhù)陸頁(yè)面，允許客戶(hù)創(chuàng )建直接插入統一通信移動(dòng)應用的自定義主屏幕，實(shí)現某個(gè)特定功能或垂直領(lǐng)域（例如旅游服務(wù)業(yè)）的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能力，同時(shí)還可以利用UC-One移動(dòng)客戶(hù)端強大的呼叫和消息發(fā)送功能。
Team-One升級：集成呼叫、實(shí)時(shí)會(huì )議和共同內容
BroadSoft Team-One升級了協(xié)作能力，集成了帶來(lái)工作站全高清視頻和音頻會(huì )議體驗的BroadSoft Meet，為各團隊提供智能訪(fǎng)客訪(fǎng)問(wèn)能力和由人工智能驅動(dòng)的共同內容，帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗和更大的全球網(wǎng)絡(luò )。
CC-One升級：一個(gè)供應商提供全面解決方案
BroadSoft CC-One的升級包括內嵌全渠道和統一通信能力的全新用戶(hù)界面、全新的CRM集成、PCI一級合規和自動(dòng)外呼任務(wù)功能。升級旨在幫助中型企業(yè)和企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心提高坐席人員的生產(chǎn)率以及更好地服務(wù)客戶(hù)。
BroadSoft Business 是一款完全集成云PBX、統一通信、團隊協(xié)作和聯(lián)絡(luò )中心應用的企業(yè)套件，它部署在云端，在整個(gè)平臺提供情景智能，方便用戶(hù)在一個(gè)地方訪(fǎng)問(wèn)所需的信息和應用。
關(guān)于BroadSoft
BroadSoft是云PBX、統一通訊、團隊協(xié)作及聯(lián)絡(luò )中心解決方案的技術(shù)創(chuàng )新者，服務(wù)覆蓋80個(gè)國家的企業(yè)與服務(wù)供應商。我們是云統一通信的市場(chǎng)領(lǐng)導者，其開(kāi)放、移動(dòng)且安全平臺獲得25家全球按收入計的前30大服務(wù)供應商的信賴(lài)。我們的BroadSoft Business應用套件能夠幫助用戶(hù)及團隊輕松分享創(chuàng )意及工作，獲得突破性表現。
