為VoIP優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )的7個(gè)步驟

　　為了幫助您預測和準備這些網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，我與基于云業(yè)務(wù)的電話(huà)系統提供商RingCentral公司的云業(yè)務(wù)高級副總裁柯蒂斯·彼得森（Curtis Peterson）進(jìn)行了交談。我們討論了彼得森（Peterson）在幫助企業(yè)轉向核心產(chǎn)品時(shí)遇到的一些障礙。記住：這篇文章中的一些術(shù)語(yǔ)和措辭可能聽(tīng)起來(lái)讓人困惑，這就是為什么像RingCentral這樣的公司為小型企業(yè)提供安裝服務(wù)的原因。如果你在內部有網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)知識人員，那么你就可以自己管理這些問(wèn)題。但是，如果你不知道Wi-Fi和撥號服務(wù)的區別，那么你的供應商就會(huì )和你合作，讓你很快地建立起來(lái)。

　　在我們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )的具體細節之前，你必須先確定你讓員工撥打VoIP電話(huà)的設備。你可以購買(mǎi)專(zhuān)門(mén)的VoIP電話(huà)，讓員工在他們的辦公桌上撥打和接聽(tīng)電話(huà)。你也可以直接從電腦上撥打VoIP電話(huà)，而不用觸摸話(huà)機。要想擺脫這種技術(shù)，你還可以通過(guò)智能手機撥打VoIP電話(huà)。確定您將立即使用的這些中的哪一個(gè)（如果不是全部）。彼得森說(shuō)（Peterson）：“在更多地思考網(wǎng)絡(luò )之前，首先要確定這一點(diǎn)。”

　　這是一個(gè)無(wú)需動(dòng)腦筋的問(wèn)題，但是，既然你已經(jīng)變成了VoIP，你就需要足夠的以太網(wǎng)電纜把你的設備連接到互聯(lián)網(wǎng)上。另外，你需要購買(mǎi)正確的以太網(wǎng)電纜。彼得森（Peterson）建議，如果你能買(mǎi)得起，那就買(mǎi)Cat 6電纜線(xiàn)。這些電纜一般可以在250兆赫時(shí)支持10千兆以太網(wǎng)（10GbE），最高可達328英尺。從90美元到170美元，你可以得到1000英尺。如果你買(mǎi)不起Cat 6電纜線(xiàn)，那么彼得森（Peterson）建議你使用Cat 5e電纜線(xiàn)，它可以支持多達100兆赫的帶寬。彼得森不鼓勵他的客戶(hù)使用老的Cat 3電纜線(xiàn)，他說(shuō)這是“排除故障的噩夢(mèng)”。

　　最簡(jiǎn)單的方法是通過(guò)在以太網(wǎng)（PoE）電纜上分配電力，從而確保你的VoIP電話(huà)獲得電力。PoE可以讓那些不插入交流源的設備從你的網(wǎng)絡(luò )中提取電力。企業(yè)在監控攝像頭，天花板安裝接入點(diǎn)，甚至LED燈上使用PoE。如果您的以太網(wǎng)交換機不允許PoE，那么您可以訂購一個(gè)PoE注入器，它是一個(gè)附加的電源，可以與非PoE開(kāi)關(guān)一起使用。

　　通過(guò)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的虛擬局域網(wǎng)（VLAN）構建你的網(wǎng)絡(luò )，讓你更好地分配網(wǎng)絡(luò )流量，以確保當有人開(kāi)始在他們的電腦上下載一個(gè)大文件時(shí)，聲音和視頻通話(huà)不會(huì )被刪除。如果您只將VLAN用于手機和視頻通信，那么您將能夠隔離和管理VoIP流量，而不必擔心第三方流量。

　　彼得森（Peterson）說(shuō)：“傳統的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )通常是為筆記本和平板電腦設計的小型托管系統，而不是用于語(yǔ)音和視頻的。”由于這種差異，分析您的網(wǎng)絡(luò )以確定您的無(wú)線(xiàn)連接可以管理多少同步呼叫是非常重要的。彼得森（Peterson）建議，當一個(gè)網(wǎng)絡(luò )超負荷運行時(shí)，托管Wi-Fi支持訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)（AP）。他還建議建立一個(gè)小數據包大小的系統，以及在必要時(shí)可以手動(dòng)控制訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)的本地或基于云的控制器。

　　彼得森（Peterson）建議，如果你的企業(yè)中沒(méi)有人能夠幫助你確定媒體和數據流量的區別，那么聯(lián)系一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士。彼得森（Peterson）推薦使用軟件定義的防火墻來(lái)過(guò)濾內部數據流量和數據包，而不僅僅是數據流量。

　　確定你的路由器是否有Packets Per Second（PPS）能力。這個(gè)功能提供了流量的形成和維護，使您能夠優(yōu)先處理網(wǎng)絡(luò )上的語(yǔ)音和視頻數據。他說(shuō)：“我們所要尋找的基本上是假設每五個(gè)人中就有一個(gè)人會(huì )有一個(gè)每秒1兆比特的語(yǔ)音通話(huà)，每7個(gè)人中就有一個(gè)人會(huì )以100兆比特每秒的速度在一個(gè)視頻會(huì )議上發(fā)言。”將你公司的語(yǔ)音用戶(hù)數量乘以任何特定時(shí)刻的語(yǔ)音通話(huà)和視頻通話(huà)的數量，然后再乘以至少5個(gè)數字。這就是你的路由器可以在沒(méi)有任何問(wèn)題的情況下運行多少Mbps。