Totvs 創(chuàng)立于巴西，是全球最大的ERP軟件開發(fā)商之一。他們雇有上萬名員工，并服務(wù)著39個(gè)國家的26000多名客戶。
在巴西本土，Totvs 的管理軟件解決方案市場(chǎng)份額超過 SAP/ Oracle 等巨頭。過去桌面端的方案在巴西非常受歡迎，而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)的發(fā)展，移動(dòng)端的普及對(duì)巨頭而言同樣孕育著新的機(jī)會(huì)。
TOTVS + MOXTRA
Totvs 發(fā)現(xiàn)，不少職場(chǎng)人士已經(jīng)在用WhatsApp進(jìn)行商務(wù)溝通，而Totvs并沒有類似的應(yīng)用。Totvs 為此調(diào)研了大量客戶，包括巴西本地用戶和其他國際用戶，他們都希望有一款類似WhatsApp的即時(shí)通訊應(yīng)用來進(jìn)行日常的工作溝通，這一結(jié)論進(jìn)一步論證了Totvs的想法。為此他們決定開發(fā)一套名為Fluig的全新商務(wù)通訊應(yīng)用。
Totvs 在這里有兩個(gè)選擇：一是投入一支研發(fā)分隊(duì)，設(shè)計(jì)并開發(fā)這款應(yīng)用，同時(shí)還需要購買額外的云存儲(chǔ)服務(wù)，進(jìn)行后期的運(yùn)營和維護(hù)；二是使用市面上現(xiàn)存的各類SDK解決方案，快速構(gòu)建產(chǎn)品，且無需投入運(yùn)營和維護(hù)成本。
很顯然，后者是明顯的優(yōu)勢(shì)策略。Totvs認(rèn)為自己沒有精力也沒有足夠的能力去短時(shí)間內(nèi)開發(fā)出一款企業(yè)級(jí)通訊應(yīng)用，為此，他們研究了市面的主流解決方案，Moxtra脫穎而出，最終選擇了使用Moxtra提供的協(xié)同組件。Moxtra的集成方式非常簡單，并具備豐富的多層次通訊功能，恰好完美匹配了Totvs及其客戶的辦公需求。
Moxtra擁有最好的產(chǎn)品，最頂尖的技術(shù)，最聰明的團(tuán)隊(duì)。他們開發(fā)的溝通協(xié)作平臺(tái)，在給客戶提供他們所需的互動(dòng)功能的同時(shí)，也提供了我們廠商所需的權(quán)限控制及隱私管理功能。
—Vicente Goetten,
TOTVS執(zhí)行總監(jiān)
Totvs 用兩周時(shí)間完成了概念驗(yàn)證，接下來，Moxtra又用幾周時(shí)間進(jìn)行了開發(fā)、集成、初版測(cè)試。最終，Moxtra將自己的通訊協(xié)作功能嵌入了Fluig的全線產(chǎn)品中，并提供白標(biāo)服務(wù)，將結(jié)果呈現(xiàn)為獨(dú)立的商務(wù)通訊產(chǎn)品，即會(huì)議工具和通訊工具。通過功能內(nèi)嵌，Moxtra幫助Fluig平臺(tái)增強(qiáng)協(xié)作性能，優(yōu)化用戶的互動(dòng)體驗(yàn)，最終提高了平臺(tái)生產(chǎn)力。
集成Moxtra的多層級(jí)協(xié)同技術(shù)后，F(xiàn)luig平臺(tái)的客戶滿意度和生產(chǎn)效率立刻上升了，我們的用戶流失率下降了20% ，同時(shí)，收益也有所增加。
-MariliaRocca,
TOTVS云計(jì)算平臺(tái)總裁
FLUIG: 即時(shí)通訊 & 實(shí)時(shí)會(huì)議
Fluig 即時(shí)通訊 與 Fluig 實(shí)時(shí)會(huì)議 組成了現(xiàn)有Fluig平臺(tái)的前端，兩者都大大增加了Fluig的用戶黏度。
即時(shí)通訊
實(shí)時(shí)會(huì)議
Fluig會(huì)議功能簡化了發(fā)起、加入會(huì)議的步驟，用戶可以選擇需要探討的文件，然后一鍵邀請(qǐng)平臺(tái)上的其他用戶來共同討論。一旦其他用戶收到會(huì)議通知，即可確認(rèn)參加，在協(xié)作討論的同時(shí)還可直接修改文件。Fluig的另一個(gè)版塊是即時(shí)通訊，在這個(gè)版塊中，用戶可以和同事保持實(shí)時(shí)溝通，發(fā)起視頻會(huì)議。此外，用戶還可以在共享文件之上添加批注，或在聊天時(shí)上傳圖片和視頻，以上功能支持所有設(shè)備（PC，平板，手機(jī)）。
Totvs 和Moxtra合作的共同任務(wù)是增強(qiáng)Fluig應(yīng)用的協(xié)作性能，Moxtra為Fluig加入了協(xié)作套件，最終實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。新平臺(tái)上線后，Totvs 很快就得到了非常積極的客戶反饋。根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告，Totvs 客戶的員工們逐漸拋棄了其他應(yīng)用，把工作遷移到了Fluig，并愿意花更多時(shí)間在Fluig上。
目前，Tovts 已經(jīng)通過Moxtra驅(qū)動(dòng)的Fluig服務(wù)了眾多知名客戶：
Vicente 表示：“Moxtra 利用自己的可內(nèi)嵌多層級(jí)協(xié)作性能，幫助我們的應(yīng)用完成了轉(zhuǎn)型，其結(jié)果令人驚喜，我們的用戶流失率下降了20%，同時(shí)，我們還收獲了很多新的重要客戶。與Moxtra合作是我們做的一次非常正確的決定。”
