據(jù)外媒報道，日前，F(xiàn)acebook做出政策調(diào)整，加速Messenger聊天機(jī)器人的審核評測進(jìn)程，以允許機(jī)器人發(fā)送訂閱和促銷信息。在舊政策下，幫助客戶購買機(jī)票的旅行機(jī)器人是不能向客戶提供后續(xù)預(yù)定賓館或者是租車服務(wù)的。新政策出臺后，原來在Messenger上不被允許的營銷信息現(xiàn)在可以發(fā)送了。Messenger向產(chǎn)品植入、地區(qū)廣告以及其它類似商業(yè)服務(wù)開啟了大門。
這項服務(wù)也有一些限制，F(xiàn)acebook產(chǎn)品經(jīng)理塞斯·羅森博格（Seth Rosenberg）周一在其博客上寫道：“商戶與個人之間所有的對話，必有由收到信息的一方發(fā)起，收信方有權(quán)在任何時間屏蔽這些商業(yè)信息。”
使用Messenger的商戶必須在24小時內(nèi)對個人用戶的信息進(jìn)行回復(fù)，24小時過后，只能發(fā)一條信息。商戶與個人之間的每一次互動都會重新計時。Messenger試用版已開始對新聞和個人服務(wù)（可穿戴數(shù)據(jù)或者個人金融等）機(jī)器人以及信息賬戶進(jìn)行訂閱信息測試。新版用戶必須選擇接受訂閱信息，同時無促銷信息的舊版依舊可以使用。新聊天機(jī)器人的審核時間可能會縮至5天甚至更短。
羅森博格還說：“現(xiàn)有用戶對新規(guī)則有三個月的過渡期，前三個月可以按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則運行，但必須在6個月內(nèi)提交接受訂閱信息服務(wù)的許可。”
上月，Messenger宣布其月平均活躍用戶超過10億人次，使其成為僅次于WhatsApp的全球第二大信息應(yīng)用。
自從在今年四月的F8大會上向機(jī)器人開放Messenger平臺以來，F(xiàn)acebook已經(jīng)對Messenger做出了幾次改進(jìn)，其中就包括為Messenger機(jī)器人寫入了多媒體、按鈕、卡片以及菜單等內(nèi)容。現(xiàn)在，Messenger上的聊天機(jī)器人已超過18000個，有超過23000用戶已經(jīng)訂購了該公司W(wǎng)it。ai機(jī)器人的自然語言處理服務(wù)。
