近年來(lái)菲律賓客服服務(wù)業(yè)的迅猛增長(zhǎng)帶動(dòng)了便利店即食快餐的繁榮。據(jù)菲律賓711發(fā)布的財(cái)報(bào)，該公司在過(guò)去五年內(nèi)保持著平均年22%的增長(zhǎng)，而今年第二季度利潤(rùn)更攀升23%。
據(jù)報(bào)道，菲律賓的呼叫中心（Call Center）客服服務(wù)行業(yè)在近年來(lái)迅猛增長(zhǎng)，行業(yè)從業(yè)人員也迅速?gòu)?006年的24萬(wàn)人激增至90萬(wàn)人。客服中心24小時(shí)工作的特殊需求，使便利店成為員工就餐的不二之選，便利店數(shù)量也因此猛增。據(jù)歐瑞國(guó)際預(yù)計(jì)，到2017年，菲律賓便利店數(shù)量將增加12%。渣打銀行更大膽預(yù)測(cè)，菲律賓便利店數(shù)量到2030年將是目前的10倍。
菲律賓711對(duì)于未來(lái)充滿了信心。目前該連鎖品牌已在菲律賓擁有1121家。據(jù)該公司透露，在未來(lái)公司將增加投入，在今年內(nèi)新開300間便利店，同時(shí)對(duì)已有的100家店鋪進(jìn)行改造升級(jí)。其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手羅賓森便利（Robinsons Retail）也將在目前400家店面的基礎(chǔ)上于兩年內(nèi)增開360家。
