CTI論壇(ctiforum)8月28日消息（編譯/鄧旭）:全球呼叫中心行業(yè)領(lǐng)先的互動錄音、安全和合規(guī)以及績效管理解決方案提供商TantaComm今日宣布，該公司推出專門針對中小型呼叫中心的新版本Capture解決方案。
“所有呼叫中心，不論其規(guī)模大小，都需要確保通話錄音系統(tǒng)始終運行。中小型呼叫中心現(xiàn)在可以實現(xiàn)與我們的全球客戶近20年來一直保持的相同水平的通話錄音置信度和效率。”公司首席技術(shù)官Nick Morris表示。 他繼續(xù)說道，“針對50個用戶的系統(tǒng)價格大約為1.5萬美元，其中包括實體或虛擬平臺、基本系統(tǒng)配置、各種錄音、存儲和播放功能、CTI活動觸發(fā)和用戶與行政管理許可證。 ”
Capture解決方案是采用VoIP或SIP技術(shù)的呼叫中心的理想選擇。客戶可以在TantaComm的靈活實施模型與財務(wù)模型之間選擇。這種靈活性再加上強(qiáng)大的產(chǎn)品，使得TantaComm成為擁有行業(yè)領(lǐng)先的客戶保持率的可靠合作伙伴。
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