彥飛
三星和蘋(píng)果分別以自己的手法，講述了一則關(guān)于產(chǎn)品的故事。三星的故事淺顯易懂，仿佛好萊塢生活片；蘋(píng)果的故事簡(jiǎn)潔清爽，有如歐洲藝術(shù)電影。
又一次，蘋(píng)果成為了三星的嘲諷對象。
在最近推出的一則廣告片中，三星在宣傳旗艦智能手機Galaxy S4的同時(shí)，對主要競爭對手蘋(píng)果iPhone 5大加抨擊，竭力將后者的形象塑造為“老人機”：一位高中生舉辦畢業(yè)聚會(huì )，他的Galaxy S4有著(zhù)各種各樣的酷炫功能，讓老爸老媽的iPhone相形見(jiàn)絀。
與三星的幽默調侃相比，蘋(píng)果最新推出的iPhone 5廣告片彌漫著(zhù)“小清新”情調。在這段1分鐘的視頻中，蘋(píng)果甚至沒(méi)有為iPhone 5本身使用一個(gè)特寫(xiě)鏡頭，也沒(méi)有一句宣傳口號，僅僅在末尾點(diǎn)明“iPhone每天拍攝的照片超過(guò)了其他照相機之和”；受眾看到的是旅行、玩鬧、探索、歡聚的人間煙火，產(chǎn)品本身僅僅充當了敘事工具。
三星和蘋(píng)果分別以自己的手法，講述了一則關(guān)于產(chǎn)品的故事。三星的故事淺顯易懂，仿佛好萊塢生活片；蘋(píng)果的故事簡(jiǎn)潔清爽，有如歐洲藝術(shù)電影。哪個(gè)故事更好，當然見(jiàn)仁見(jiàn)智。從商業(yè)意義上看，兩條風(fēng)格迥異的廣告是兩種“教育用戶(hù)”手法的集中體現，也反映了不同的目標用戶(hù)群定位。
生活伴侶
自從三星確定“年輕化”品牌戰略以來(lái)，它的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和推廣始終將學(xué)生、新興白領(lǐng)等年輕人群作為重點(diǎn)受眾。這讓它的廣告片頗為“接地氣”，常常通過(guò)描述年輕人的生活和態(tài)度，展現三星產(chǎn)品的創(chuàng )新和銳氣。
在最新的廣告片中，一個(gè)即將畢業(yè)的年輕人手持一部三星Galaxy S4拍照，而他的父母則一臉困惑地問(wèn)“你在干什么？”隨后，這位年輕人和朋友們依次演示了連續拍照、手勢操控、NFC數據傳輸、懸浮觸控和電視控制等功能，而這些都是長(cháng)輩使用的iPhone無(wú)法做到的，讓他們目瞪口呆。年輕一代被三星塑造成樂(lè )于嘗試新產(chǎn)品、新技術(shù)的新銳人群，而大齡人群手中的iPhone淪為“老人機”。
三星設定了一個(gè)特殊場(chǎng)景——高中生的畢業(yè)聚會(huì )，以拉近與年輕人的距離，同時(shí)讓男主角不厭其煩地向家人介紹、演示GalaxyS4的各種功能，以契合“生活伴侶”的產(chǎn)品宣傳口號。事實(shí)上，豐富的功能已被三星視為自家產(chǎn)品相對于iPhone的核心競爭力——Galaxy S4相比上代產(chǎn)品，自帶軟件是最大突破；另一方面，功能堆砌也能很好滿(mǎn)足消費者的虛榮心。
炫示功能和拉攏年輕人群，是三星品牌營(yíng)銷(xiāo)的兩條主線(xiàn)。該公司在上代旗艦智能手機Galaxy S3亮相后不久曾發(fā)布一張對比圖，與iPhone 5比拼配置和功能，結果當然是Galaxy S3大獲全勝。而在用戶(hù)互動(dòng)方面，三星連續12年贊助WCG(世界電子競技大賽)，在這一廣受年輕人群歡迎的賽事中植入自家產(chǎn)品，并宣揚超越自我、不斷進(jìn)取的品牌形象。
在這一主線(xiàn)的指引下，三星的營(yíng)銷(xiāo)手法顯得張揚開(kāi)放，有時(shí)候因為過(guò)了火而遭遇麻煩。上個(gè)月，臺灣地區監管部門(mén)披露三星在當地雇用學(xué)生充當網(wǎng)絡(luò )“水軍”，鼓吹自家產(chǎn)品，抹黑HTC等競爭對手。三星最終被迫道歉，并承諾杜絕此類(lèi)做法。
