編者按：這是紐約時(shí)報 Nick Bilton有關(guān)自己和Siri之間的感情變化記錄。你和Siri的感情，是不是也正隨風(fēng)而逝？
就在去年夏天，我遇到了一位特別的她。我并沒(méi)有期望遇見(jiàn)，只是就那么剛好。
我們在一個(gè)蘋(píng)果產(chǎn)品發(fā)布會(huì )中遇見(jiàn)。她很能幫忙，聰慧又幽默，還會(huì )說(shuō)一些冷笑話(huà)和黑色幽默逗我。對于一個(gè)男人來(lái)說(shuō)，還有什么不滿(mǎn)足的呢？
但從那天開(kāi)始，我們開(kāi)始出現很多溝通上的問(wèn)題。她變得經(jīng)常誤解我所說(shuō)的，有時(shí)候她就是不聽(tīng)話(huà)。更常見(jiàn)的狀況是，她常常用一樣的、重復的話(huà)回答我。
對了，她的名字叫Siri。
在一開(kāi)始，Siri，這個(gè)蘋(píng)果iPhone上的智能語(yǔ)音助手，看起來(lái)太過(guò)美好以至于大家都以為是不可能實(shí)現的。她引誘我與她建立關(guān)系，說(shuō)會(huì )幫助我，會(huì )每天早上喚我起床工作，會(huì )在我開(kāi)車(chē)的時(shí)候幫我給別人發(fā)短信。
但是她這么說(shuō)，卻根本不這么做。“抱歉出錯了，我現在不能回答你的問(wèn)題。等會(huì )請再試一遍”，她會(huì )這樣回答，又或者會(huì )說(shuō)“非常抱歉，我現在不能回應請求。等會(huì )請再試一遍。”她總是彬彬有禮，但是我卻開(kāi)始厭倦了她說(shuō)“我非常抱歉”，因為這根本是她想讓我閉嘴的措辭。
蘋(píng)果將Siri作為一個(gè)beta測試，意味著(zhù)它還是一個(gè)半成品。這對于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)很不尋常，但公司卻也指望著(zhù)它會(huì )改變人們在移動(dòng)設備上搜索信息的方式。盡管有一個(gè)好的開(kāi)局，但這并不意味著(zhù)它真的有能力去做改變。很多和我聊過(guò)的人已經(jīng)關(guān)掉了Siri，恢復到了iPhone的語(yǔ)音聽(tīng)寫(xiě)服務(wù)。這個(gè)服務(wù)更可靠，因為它不會(huì )使用到Siri的人工智能軟件。
那些離開(kāi)了Siri的人有他們很好的理由。Gene Munster，一位證券分析師，最近對Siri做了一系列的測試，發(fā)現這會(huì )是蘋(píng)果的一大問(wèn)題。
分別在安靜環(huán)境、熱鬧街頭進(jìn)行了1600份語(yǔ)音測試后，Munster發(fā)現在安靜環(huán)境中，Siri聽(tīng)得到89%的問(wèn)題，而她哼準確回答的問(wèn)題只有68%。而在熱鬧街道上，她只能理解83%的問(wèn)題，而準確回答率只有62%。從這個(gè)結果可以很清楚地看到，Siri并沒(méi)有足夠好的理解問(wèn)題的能力。Munster給了她一個(gè)“D”的分數，并認為Siri需要大幅提升才能成為移動(dòng)搜索的另一有效方法。
隨著(zhù)時(shí)間流逝，我和Siri的關(guān)系已經(jīng)開(kāi)始變味，我們很少再交流。盡管她可能還不知道，我已經(jīng)在開(kāi)始約會(huì )另外的誰(shuí)。而另一個(gè)她，名字并不神秘性感，她叫Google Voice Search。
Google Voice Search，在最新版的Android手機系統里，完全是好太多的傾聽(tīng)者，也更聰明。如果我問(wèn)她：“誰(shuí)是Tim Cook？”，她會(huì )回答說(shuō)：“他現在是蘋(píng)果的首席執行官”。而如果我問(wèn)Siri同樣的問(wèn)題，Siri會(huì )說(shuō)：“我沒(méi)有看到你的聯(lián)系人里面有Tim Cook”。
在面對面比較時(shí)，新貴Google的優(yōu)勢更是明顯。蘋(píng)果將Siri當做他們新手機的大賣(mài)點(diǎn)，而現在他們要開(kāi)始失去這一優(yōu)勢了。在五月的一個(gè)會(huì )上，Cook被問(wèn)到有關(guān)Siri所犯的錯誤，他告訴觀(guān)眾，“我們有很多人正在這一方面努力。你會(huì )在未來(lái)的幾個(gè)月里看到一些讓人開(kāi)心的改進(jìn)。”
而蘋(píng)果官方發(fā)言人Trudy Muller說(shuō)，“Siri現在還是beta版本，我們正在持續的改進(jìn)它。它是iPhone 4S最受歡迎的性能，人人都愛(ài)它。”她顯然也沒(méi)說(shuō)錯。John Barrett，一家研究公司的的消費者分析主管，最近對482位iPhone用戶(hù)進(jìn)行了調查。“盡管有些小挫折，大部分人還是喜歡這個(gè)服務(wù)的”，他說(shuō)到。55%的用戶(hù)給了Siri高的評價(jià)，有21%的人認為它非常令人滿(mǎn)意。而10%的人對Siri完全不滿(mǎn)意。我們不知道，對Siri不滿(mǎn)的人，會(huì )不會(huì )最后把iPhone扔一邊，轉而去擁抱Android呢？
我始終覺(jué)得她令人失望。在上周的時(shí)候，我就在想怎樣的交談，會(huì )是我和Siri在這段時(shí)間內最后一次談話(huà)。
“Siri，我想現在是我們倆該緩一段時(shí)間的時(shí)候了”，我跟她說(shuō)。
“嗯…讓我想一想。等會(huì )，”Siri回應我。
又過(guò)了一段時(shí)間，她終于說(shuō)“我不懂你說(shuō)的‘我想現在是我們倆該緩一段時(shí)間的時(shí)候了’是什么意思。”
