領先的新一代客戶聯(lián)絡和勞動力優(yōu)化解決方案提供商Aspect近日宣布任命Bryan Sheppeck為負責全球銷售的高級副總裁。Bryan在通信行業(yè)擔任多年資深高管，現(xiàn)將負責Aspect的銷售和渠道運營，使其符合該公司新的戰(zhàn)略和規(guī)劃。
Bryan將會把他20多年在高速增長的通信行業(yè)中的領導經(jīng)驗帶入他的新職位中，重點是讓Aspect市場領先的勞動力優(yōu)化和客戶聯(lián)絡解決方案保持世界級的銷售和渠道能力。
“Bryan的到任向我們的客戶、合作伙伴、股東和員工表明，Aspect全心致力于改善客戶體驗以及長期持續(xù)性的增長。”Aspect CEO Stewart Bloom說：“在Bryan的領導下，我們的銷售團隊將實現(xiàn)向價值性銷售的根本轉(zhuǎn)變，針對行業(yè)用戶建構更為清晰的互動協(xié)同方式，加深我們與客戶所在地渠道伙伴的交流，提升我們?yōu)榭蛻舫晒ψ龀鲐暙I的能力。我們?yōu)锳spect管理團隊增加又一位世界級的高管感到非常興奮。”
在加入Aspect之前，Bryan是Avaya負責提供商聯(lián)盟銷售的副總裁。他與全球渠道、大企業(yè)客戶和合作伙伴等機構合作開發(fā)了云商業(yè)模式和戰(zhàn)略。在此之前，Bryan曾擔任阿爾卡特-朗訊負責應用銷售的副總裁。此前，Bryan在Telica成功地建立了全球銷售和客戶服務機構。
Bryan說：“Aspect的戰(zhàn)略增長計劃和最新業(yè)績使我感到，加入Aspect新的管理團隊是一個非常誘人的機會。我渴望立即開始工作，使我們的公司成為世界級的銷售機構，不斷滿足我們客戶的業(yè)務需求，幫助他們快速提高服務水平。”
Bryan獲得伍斯特理工學院工業(yè)管理學學士學位并且擁有喬治華盛頓大學的工商管理碩士學位。
Aspect軟件公司不僅是客戶聯(lián)絡中心行業(yè)的創(chuàng)始者，而且是全球最大的專注于統(tǒng)一通信聯(lián)絡中心的提供商。我們的一體化聯(lián)絡中心解決方案不僅被全球財富100強企業(yè)中三分之二的知名企業(yè)采用，而且?guī)椭黝愔行⌒推髽I(yè)實現(xiàn)暢通的客戶聯(lián)絡，為他們的客戶服務、催收催繳、電話銷售和營銷提供有力的幫助。
