你們公司準備創(chuàng )造下一個(gè)Uber奇跡嗎？你可曾想象過(guò)可以怎樣利用加密電子貨幣來(lái)增強你們公司的數字化保安系統呢？你是否考慮過(guò)你們公司使用的算法可能會(huì )不經(jīng)意地對你撒謊呢？
每逢歲末，我應用一套篩選法，找出一些在數字媒體領(lǐng)域最重要的正在顯現的趨勢和正在走向成熟的科技。它分析消費者行為模式，微觀(guān)經(jīng)濟趨勢，政府政策，市場(chǎng)作用，以及在我們不斷演變的科技及數字媒體生態(tài)系統背景下即將出現的研究項目。我的同事們和我一道利用一套5項的核心屬性：矛盾性，轉折性，奇特性，偶然性，逆變性，來(lái)尋找出即將顯現的苗頭，這些屬性幫助我們辯認出可能將要冒出地平線(xiàn)的各種趨勢。然后，我們對每一種趨勢提出以下五個(gè)問(wèn)題：
1. 人們在何處/如何浪費時(shí)間？
2. 人們在何處/如何遇到技術(shù)性困難？
3. 人們在何處/如何尋找資訊？
4. 人們在何處/如何被卡住？
5. 人們想要如何被感知？
這5個(gè)問(wèn)題幫助我們從質(zhì)量和數量上評估一種苗頭是否能一直保持下去成為一種趨勢。我們也對自己辯認出來(lái)的趨勢所引發(fā)的想法進(jìn)行壓力測試。我們篩選出的2015年趨勢，伴隨著(zhù)一些非同尋常的新挑戰，為各行各業(yè)的管理者們提供重大的機遇。以下是6個(gè)值得注意的趨勢。
深度學(xué)習：人工智能計算機現在能夠利用類(lèi)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行深度學(xué)習，你可以把類(lèi)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )理解為受到大腦的工作原理啟發(fā)而形成的能夠把像素翻譯成英文的計算機系統。2014年末，谷歌研究人員們?yōu)橐粋�(gè)新項目揭開(kāi)了面紗，這個(gè)項目利用類(lèi)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )和深度學(xué)習對一個(gè)場(chǎng)景中的多個(gè)要素進(jìn)行識別，而無(wú)需人工輔助。它的軟件能夠通過(guò)處理海量數據來(lái)“學(xué)習”如何思考。舉例說(shuō)，深度學(xué)習終將能讓機器人辯認出從未見(jiàn)過(guò)的物件以及自行導航到新的位置。深度學(xué)習貫穿多個(gè)領(lǐng)域，它將在不遠的未來(lái)，對生產(chǎn)制造，醫療，零售，公共事業(yè)以及其他行業(yè)發(fā)揮作用。
智能虛擬私人助理SPVA：多款SPVA應用軟件從2013年開(kāi)始在市場(chǎng)上出現。當時(shí)，他們利用了語(yǔ)義學(xué)和自然語(yǔ)言處理；對我們的日程表，電子郵件，以及通訊錄進(jìn)行了數據挖掘；以及我們最近這幾分鐘的行為來(lái)預測隨后的10秒鐘我們會(huì )思考些什么。大部分這些原創(chuàng )的應用軟件已被收購了。谷歌收購了Emu，雅虎收購了Donna，蘋(píng)果收購了Cue…以及其他收購行動(dòng)，不在這里逐一列舉。在這之前它們的活躍期，Emu是一個(gè)私人秘書(shū)的化身。它會(huì )對交談進(jìn)行監控以及在交談雙方輸入了文字后自動(dòng)提出建議。打個(gè)比方，如果你要邀請你的朋友一起看一場(chǎng)電影，Emu會(huì )立即對你們進(jìn)行地理定位，提示出附近的影院，上映的電影及時(shí)間列表，然后檢查你們的日程表找出你們共同的空閑時(shí)段。它甚至會(huì )呈現出一段預覽讓你們看。一旦它找出你們最適當的會(huì )面時(shí)段，它會(huì )幫助你們購票然后把全部數據輸入到你們的日程表。這一切都是由一個(gè)單獨的移動(dòng)應用軟件完成的。從2015年開(kāi)始，消費者們將要看到SPVA技術(shù)被植入他們的手機里。例如，谷歌正開(kāi)始不動(dòng)聲色地向安卓用戶(hù)們發(fā)布一項新的SPVA功能，當你停泊了你的汽車(chē)，它會(huì )自動(dòng)感知，在你的谷歌地圖上精確地標注你停泊的位置，然后當你須要駕駛時(shí)幫助你回到停泊的位置。你無(wú)須發(fā)出明確的指令，它就能完成這一切。它適用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，信用卡公司，銀行，地方政府下屬機構，政治宣傳，以及在其他更多的用場(chǎng)，SVPA都能被輕松駕馭，以便傳遞關(guān)鍵資訊和更好地考察民情。
更多不同類(lèi)型的公司仿效Uber模式：盡管它的經(jīng)營(yíng)方式備受批評，2014年仍是Uber的豐收年。這個(gè)用于司機和乘客相互聯(lián)系的簡(jiǎn)單的移動(dòng)應用軟件，現在估值達到400億美元，超過(guò)了諸如哈里伯頓Halliburton Corporation, 安泰Aetna, 通用磨坊General Mills, 達美航空Delta Airlines, 卡夫食品Kraft Foods, 嘉信理財Charles Schwab等公司。Uber的迅速成長(cháng)歸因于消費者以閃電般的速度采納了它，那是因為Uber在兩個(gè)方面表現優(yōu)異。第一，它使得人們能利用業(yè)余時(shí)間賺些外快。職業(yè)司機能通過(guò)Uber快捷方便地找到乘客。一直以來(lái)，它對于失去了工作的人們來(lái)說(shuō)是一種恩賜，當就業(yè)機會(huì )無(wú)處可尋的情況下給他們提供了掙錢(qián)的機會(huì )。第二，Uber提供了一個(gè)完美的支付界面。乘客無(wú)須攜帶現金或信用卡，而整個(gè)交易過(guò)程通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的移動(dòng)界面完成操作。Uber的成功啟發(fā)了數以百計的想要模仿它最突出特點(diǎn)的創(chuàng )業(yè)者。2015年，大量模仿Uber運作模式的經(jīng)營(yíng)派送及中介業(yè)務(wù)的公司將要涌現出來(lái)，例如食雜類(lèi)貨物快速投遞，直升機客運，便攜式自動(dòng)柜員機，酒類(lèi)貨物投遞，上門(mén)按摩，干洗和水洗，iPhone修理，私人陪購，藥用大麻，遛狗，汽車(chē)故障救援等業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，消費者要點(diǎn)擊后臺支付程序的“一鍵完成交易”按鈕，這意味著(zhù)，享有良好口碑的零售商，運輸公司，以及銀行等機構，可以盡情地利用這種由便利養成的消費習慣。
對于算法的失察：一套算法說(shuō)白了就是一套守則或流程，必須遵循它才能找出解決問(wèn)題之道。在新的一年里，我們也不禁要提出這樣的問(wèn)題：究竟要如何使用算法才不會(huì )觸及道德底線(xiàn)？我們還要仔細審查某些算法出錯的傾向。程序員們在算法中加入主觀(guān)判斷以便得出答案，這樣做導致在大數據空間里，越來(lái)越多的物件、數據甚至是人員也被錯誤地歸類(lèi)。由于算法出錯，在多個(gè)機場(chǎng)發(fā)生過(guò)許多次錯誤地辯認出恐怖主義嫌疑人的事件。高頻交易算法曾經(jīng)把股市逼上絕境。亞馬遜網(wǎng)站的一個(gè)算法錯誤導致一本名叫The Making of a Fly: The Genetics of Animal Design的書(shū)單價(jià)飆升到26,698,655.93美元。在接下來(lái)的幾個(gè)月里，管理者們須討論如何為算法引入問(wèn)責系統。
數據隱私：層出不窮的侵犯隱私行為不斷地摧毀著(zhù)公眾的信任。根據皮尤研究中心對互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì )的民意調查，91%的美國人表示贊同或強烈贊同“消費者已經(jīng)對自己的個(gè)人信息和數據失去了控制權”的觀(guān)點(diǎn)。或許是因為害怕第三方監控我們使用手機，又或許是顧慮到網(wǎng)上交易的安全性，人們越來(lái)越為自己的隱私感到擔憂(yōu)，把矛頭直指各家公司，而不是居心叵測的黑客們。在2015年，各家公司不僅要設法踏踏實(shí)實(shí)地對數據進(jìn)行加密，還要把為保護我們的隱私而采取的各項措施公之于眾。2015年有一個(gè)特別值得關(guān)注的領(lǐng)域：數字化同意書(shū)。律師們不久將有可能會(huì )引用我們的隱私作為證據在法庭上對付我們。2014年，佩戴式活動(dòng)追蹤系統Fitbit的數據，經(jīng)過(guò)第三方分析工具處理后，曾經(jīng)在法庭上被用作“呈堂證供”，與此同時(shí)，美國消費者保護機構FTC開(kāi)始調查Fitbit這種把用戶(hù)個(gè)人隱私出售給廣告商的做法。我們將會(huì )目睹數字化同意書(shū)的需求增長(cháng)以及透明度的提高。
分布式數據庫Block chain技術(shù)：所謂block chain是指被“比特幣數字化系統”的參與者們共享的交易數據庫。有了這項技術(shù)，這個(gè)由眾人監督的總賬系統被使用時(shí)，加密電子貨幣就能保障完全匿名。可以把它理解為一種單個(gè)人無(wú)法獲取全部數據控制權的分布式共識系統。即便比特幣本身尚未真正發(fā)展壯大，block chain技術(shù)仍然大有前途。舉例來(lái)說(shuō)，有人提出這樣的觀(guān)點(diǎn)說(shuō)，如果塔吉特公司當時(shí)使用了block chain技術(shù)就不會(huì )發(fā)生信用卡信息大面積泄露的事件。一家名叫Blockstream的新公司，計劃應用block chain技術(shù)搭建一個(gè)通用的平臺，這個(gè)平臺適用于任何需要簽名和確認身份的情況。它能讓人們參與“不可信任”的交易，由買(mǎi)賣(mài)雙方以及一個(gè)類(lèi)似第三方托管人、信托人或其他中間人的中介機構協(xié)同完成。
在未來(lái)的一年里，上述各個(gè)科技趨勢將會(huì )在某種程度上對你們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。防備正在襲來(lái)的沖擊的最佳方法是盡可能地學(xué)習更多東西，與你們公司的同事共同討論暗藏的可能性，然后致力于發(fā)起一項小型的內部實(shí)驗，以幫助你們明辨各種趨勢動(dòng)向。
