據《先鋒太陽(yáng)報》報道，國民銀行（NAB）今天出現IT故障，導致客戶(hù)不能進(jìn)行匯款業(yè)務(wù)，也不能訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)上銀行賬戶(hù)。
故障出現在早上9點(diǎn)30分左右，到目前依然未能修復。
一名生氣的國民銀行客戶(hù)向《先鋒太陽(yáng)報》表示，他花了90分鐘嘗試登陸網(wǎng)上銀行賬戶(hù)，但未能成功。當聯(lián)絡(luò )國民銀行客服部門(mén)時(shí)，客服人員告訴他所有網(wǎng)上銀行用戶(hù)都受到影響。這做得不夠好，我認為網(wǎng)上銀行是銀行業(yè)未來(lái)的主要運作方式。該名客戶(hù)說(shuō)。
其他大感不悅的客戶(hù)紛紛登陸國民銀行社交網(wǎng)絡(luò )主頁(yè)抒發(fā)不滿(mǎn)之情。
國民銀行則就此事發(fā)表聲明，向客戶(hù)保證銀行方面正在修復IT故障問(wèn)題。我們了解到部分用戶(hù)在使用網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)遭遇延誤。我們正在修復這個(gè)問(wèn)題，并將盡快提供更新信息。我們對此造成的不便感到抱歉。聲明如是說(shuō)。
