項目需求
格蘭菲公司總部位于上海張江，在北京、武漢、西安和海南設有研發(fā)及分支機構。
平日工作里，總部與分支機構協(xié)作較多，但由于各自電話(huà)系統獨立，導致相互撥號、找人都相當不便。
為了提升公司內部的電話(huà)語(yǔ)音溝通效率，格蘭菲公司希望對總部與分支機構的電話(huà)系統做統一部署，提出以下需求：
- 提升總部與分支機構之間的電話(huà)溝通效率。
- 上海網(wǎng)絡(luò )運維部門(mén)能夠對總部、分支機構的所有電話(huà)做統一管理。
- 具有優(yōu)良擴展性，能夠滿(mǎn)足公司未來(lái)發(fā)展需要。
方案部署
星縱智能Yeastar制定的以IPPBX S1000為核心的IP語(yǔ)音多點(diǎn)組網(wǎng)方案，能夠適應格蘭菲的辦公環(huán)境，滿(mǎn)足其語(yǔ)音需求，最終受到認可與采納。
上海總部
機房
- 部署兩臺Yeastar IPPBX（S1000），聯(lián)入企業(yè)網(wǎng)絡(luò )并啟用雙機熱備。
- IPPBX接入IMS專(zhuān)線(xiàn)，創(chuàng )建SIP中繼，實(shí)現分機呼入呼出。
辦公室
- 桌面部署IP話(huà)機，聯(lián)入企業(yè)網(wǎng)絡(luò )注冊為IPPBX分機。
- 手機端與PC端安裝Linkus軟電話(huà)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )注冊為IPPBX分機。
分支機構
- 桌面部署IP話(huà)機，聯(lián)入企業(yè)VPN遠程注冊為IPPBX分機。
- 手機端與PC端安裝Linkus軟電話(huà)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )注冊為IPPBX分機。
方案價(jià)值
提升溝通效率
- 各辦公點(diǎn)的分機實(shí)現短號互撥免費通話(huà)。
- 提供Linkus軟電話(huà)，將分機注冊到手機與電腦，居家/移動(dòng)辦公照樣高效溝通。
- 內置電話(huà)會(huì )議、廣播對講、通訊錄、一號多機等豐富功能。
完善電話(huà)管理
- 提供網(wǎng)頁(yè)化管理界面，上海總部網(wǎng)絡(luò )運維部門(mén)可對電話(huà)系統、所有分機話(huà)機、外線(xiàn)做統一管理。
- 支持自動(dòng)話(huà)務(wù)員功能，統一客戶(hù)來(lái)電入口，并可引導來(lái)電至各城市的相關(guān)部門(mén)或人員。
- 自帶通話(huà)錄音功能，管理員可統一管理所有錄音文件，并靈活分配收聽(tīng)、下載、刪除權限給分機用戶(hù)。
穩定伴隨發(fā)展
- 支持雙機熱備，采用主備機制、心跳檢測，切換平穩流暢，實(shí)現無(wú)人值守、異常告警。
- IPPBX S1000可通過(guò)授權碼隨時(shí)擴展至最高2000分機，并支持對接語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)擴展各類(lèi)型外線(xiàn)，滿(mǎn)足格蘭菲未來(lái)發(fā)展需要。
- 提供API二次開(kāi)發(fā)接口，能夠與Office 365、CRM、ERP、OA、呼叫中心等第三方系統無(wú)縫集成。
