在疫情初期，由于隔離、限行等措施，讓傳統工作流程受到巨大的挑戰，原有的人力管理和用工模式被徹底打碎。在當時(shí)，為了保障業(yè)務(wù)正常運營(yíng)，企業(yè)管理者和HR部門(mén)快速地建立一個(gè)能夠‘遠程辦公’的工作模式，從激增的云會(huì )議服務(wù)平臺的發(fā)展就可以看到這一趨勢。2021年2月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心《第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》的數據顯示，截止至2020年12月，中國遠程辦公用戶(hù)規模達3.46億。

　　不僅如此，人才市場(chǎng)和雇傭模式也正在朝著(zhù)更加多元的方向發(fā)展，擺脫固定辦公場(chǎng)所的束縛，我們看到更多企業(yè)開(kāi)放遠程辦公或混合辦公的職位選項。全球知名職場(chǎng)社交平臺LinkedIn在今年9月發(fā)布的《2021未來(lái)職場(chǎng)工作方式調研》報告數據顯示，45%的中國企業(yè)正在開(kāi)放遠程辦公機會(huì )。所有企業(yè)都在朝著(zhù)現代化、數字化、靈活化的方向發(fā)展，以應對當下復雜多變的環(huán)境。

　　在中國，越來(lái)越多的企業(yè)將遠程辦公、混合辦公作為持續做好疫情防控、維持經(jīng)濟社會(huì )正常運轉的日常運營(yíng)手段，并且我們認為這一趨勢是不可逆的，無(wú)論是從業(yè)務(wù)生產(chǎn)力方面，還是從員工效率、員工滿(mǎn)意度與忠誠度方面，我們認為，混合辦公為企業(yè)帶來(lái)的正面優(yōu)勢大于負面影響。

　　2021年4月，普華永道發(fā)布 2021 全球職場(chǎng)調研報告《期待與忐忑：職場(chǎng)人的真實(shí)心聲》的數據顯示，56%的中國員工在描述自己未來(lái)理想的工作環(huán)境時(shí)，希望大部分時(shí)間可以虛擬及遠程工作。其實(shí)在中國，很多公司已經(jīng)開(kāi)始了混合辦公模式，例如，攜程集團在今年8月宣布啟動(dòng)“混合辦公試驗”，就居家辦公對員工績(jì)效、團隊項目進(jìn)展、職場(chǎng)滿(mǎn)意度，以及對優(yōu)秀人才的保留和吸引的影響進(jìn)行調研，希望了解企業(yè)是否可以以更靈活、更高效的方式來(lái)用運作。還有很多在中國的外資企業(yè)和小微企業(yè)都將靈活辦公作為減低風(fēng)險，提升業(yè)務(wù)彈性的運營(yíng)轉型。

　　并且，得益于互聯(lián)網(wǎng)和數字化的進(jìn)一步應用，我們可以看到企業(yè)對現場(chǎng)勞動(dòng)力的需求減弱，更多職業(yè)角色可以遠程完成，尤其是知識性、業(yè)務(wù)性、管理型角色。這些員工也在思考是否可以通過(guò)更靈活的方式交付工作。LinkedIn公司的調研顯示，在全球，人們在找尋新工作機會(huì )時(shí)，選擇“遠程”作為過(guò)濾指標的數據從2020年3月增長(cháng)了60%。在亞太地區，找尋“遠程”工作的增長(cháng)也十分強勢，位于前列的國家包括中國，印度、新西蘭、澳大利亞和新加坡。LinkedIn公司的數據顯示，在中國，前幾名增長(cháng)最快的“遠程辦公”職位包括：技術(shù)支持工程師、市場(chǎng)經(jīng)理、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)崗位、英語(yǔ)老師、翻譯人員等。

　　當勞動(dòng)力和雇傭模式朝著(zhù)混合辦公、遠程辦公的方向發(fā)展，企業(yè)決策者和HR管理部門(mén)需要思考該如何重構自己的企業(yè)環(huán)境，商業(yè)模式，如何優(yōu)化自己的勞動(dòng)力構成，以及通過(guò)怎樣的管理模式和技術(shù)支持來(lái)給予員工發(fā)展，例如，重新定義員工的角色 （遠程辦公、混合辦公、辦公室辦公）、開(kāi)放更多遠程/混合辦公職位、配備技術(shù)和工具使他們在多變的環(huán)境下仍舊可以無(wú)縫、高效的完成工作。例如，教師、培訓、咨詢(xún)、人力資源、零售、內容創(chuàng )作等機構機構，相較于辦公地點(diǎn)，這些職位更看重網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、軟件應用，以及硬件設備的互聯(lián)互通。

　　以我們公司Poly博詣為例，自從新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，Poly迅速地將員工的工作內容進(jìn)行了梳理，根據《Poly工作方式調研》的方法論整理出Poly員工的用戶(hù)畫(huà)像，包括：辦公室溝通人員、辦公室協(xié)作人員、遠程協(xié)作人員、靈活工作人員、持續移動(dòng)辦公人員、永遠在線(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導者。這些用戶(hù)畫(huà)像擁有不同的工作內容，對工作地點(diǎn)、技術(shù)工具有用不同的需求。從2020年起，Poly在全球辦公室開(kāi)展了混合辦公制度，由不同團隊根據自身的用戶(hù)畫(huà)像來(lái)決定遠程、混合還是駐守辦公室。不僅如此，在不同業(yè)務(wù)部門(mén)，我們也看到來(lái)自不同城市、不同國籍的員工們組成了團隊，通過(guò)遠程的方式，協(xié)作溝通，為Poly的發(fā)展攜手出力。在過(guò)去的18個(gè)月里，我們欣喜的看到，這種全新的混合辦公模式對我們的業(yè)務(wù)沒(méi)有造成任何困擾，我們業(yè)績(jì)也保持了良好的增長(cháng)。

　　或許當幾年以后，我們回看新冠疫情事件，我們會(huì )發(fā)現，人類(lèi)在經(jīng)歷巨大自然挑戰的關(guān)口，或許在另一個(gè)層面也激發(fā)了商業(yè)和經(jīng)濟的轉型：遠程醫療、遠程問(wèn)診、遠程教育、電商網(wǎng)購、遠程指揮、遠程應急等等….這些新興的擁抱‘遠程技術(shù)’的行業(yè)也必將衍生出大量的就業(yè)機遇。

　　新興的智能工具不在僅僅是‘開(kāi)個(gè)會(huì )’，而是貫穿整個(gè)職場(chǎng)表現

　　可以說(shuō)，當下所有轉型的背后都離不開(kāi)技術(shù)的強力支持，以及高素質(zhì)員工的迅速適應能力。員工必須熟練掌握線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫切換的工作模式，能夠快速地投入新的協(xié)作、創(chuàng )造場(chǎng)景中，開(kāi)展業(yè)務(wù)，創(chuàng )造價(jià)值。

　　混合辦公的快速興起也帶動(dòng)了對遠程協(xié)同服務(wù)和設備的極大需求，無(wú)論是對云會(huì )議協(xié)同平臺還是硬件設備的需求都尤為顯著(zhù)。Poly博詣?wù){查發(fā)現，相比2017年，專(zhuān)業(yè)耳機用戶(hù)的數量呈現雙倍增長(cháng)，從43%增加到78%，而個(gè)人攝像頭的數量也呈現出超過(guò)雙倍的提升，從38%上升到89%。對于專(zhuān)業(yè)耳機、攝像頭、揚聲器的大量需求也說(shuō)明了，員工已經(jīng)開(kāi)始積極證明自身在職場(chǎng)中的靈活性，生產(chǎn)力同時(shí)保持專(zhuān)業(yè)競爭力，他們更在乎自身的職場(chǎng)表現如何脫穎而出，而不是將困難推脫給網(wǎng)絡(luò )、地點(diǎn)、環(huán)境等不可控的因素。而作為企業(yè)管理者和HR部門(mén)，需要做的便是賦能給員工，為他們提供相應的技術(shù)、工具，最大化的發(fā)揮企業(yè)人才的生產(chǎn)力、吸引和留任寶貴的關(guān)鍵人才，這樣的企業(yè)才會(huì )生生不息。

　　Poly博詣(NYSE: POLY) 是一家專(zhuān)注于為全球用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)異體驗的音頻及視頻解決方案提供商。無(wú)論何時(shí)何地，Poly博詣致力于讓每一次溝通協(xié)作都意義非凡！我們的專(zhuān)業(yè)級耳機、音視頻會(huì )議系統、桌面電話(huà)采用精湛設計，配以先進(jìn)的分析軟件和品質(zhì)服務(wù)，為用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)異的清晰聆聽(tīng)及溝通感受。此外，Poly博詣的專(zhuān)業(yè)級產(chǎn)品及解決方案不僅易于部署使用，還能夠與全球絕大多數音視頻會(huì )議平臺服務(wù)實(shí)現無(wú)縫對接。Poly DirectorAI技術(shù)采用人工智能和機器學(xué)習技術(shù)，提供專(zhuān)業(yè)的發(fā)言人追蹤功能以及群組取景功能，實(shí)現實(shí)時(shí)的自動(dòng)切換，再配合Poly MeetingAI人工智能會(huì )議技術(shù)，打造廣播級專(zhuān)業(yè)視頻體驗。不僅如此，Poly NoiseBlockAI人工智能噪聲屏蔽技術(shù)和Acoustic Fence拾音魔墻技術(shù)可為溝通隔絕外界噪音。Poly博詣(繽特力與寶利通合并而成)助力用戶(hù)在每一次溝通中展現自我，脫穎超群！更多信息，請訪(fǎng)問(wèn): www.poly.com