詳見(jiàn)大會(huì )官網(wǎng):http://www.yshhuang.com/expo/2019/ccec2019spring/index.html
本次展會(huì )上,榮之聯(lián)將向與會(huì )者重點(diǎn)展示智能質(zhì)檢解決方案。

智能質(zhì)檢解決方案是榮之聯(lián)為企業(yè)客戶(hù)提供的一套針對于語(yǔ)音全量質(zhì)量保證的解決方案。通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)言識別(ASR)、自然語(yǔ)言處理(NLP)等技術(shù),加之自由化質(zhì)檢模型創(chuàng )建,實(shí)現對于語(yǔ)音錄音的監測、評價(jià)及控制。該解決方案不僅可以廣泛應用于呼叫中心的質(zhì)量檢測,還可以應用到日常辦公電話(huà)、銀行柜臺服務(wù)、探監通話(huà)等專(zhuān)有領(lǐng)域。


通過(guò)數據采集(轉化+整合)及分析,最終實(shí)現對語(yǔ)音的智能質(zhì)檢,包括自動(dòng)評分、自動(dòng)標簽分類(lèi)、關(guān)鍵詞/敏感信息告警、趨勢統計分析、質(zhì)檢任務(wù)管理等。

榮之聯(lián)智能質(zhì)檢解決方案運用智能技術(shù)實(shí)現全量質(zhì)量監控,將質(zhì)檢結果進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)管理,提高檢索效率;自定義評分表,可以創(chuàng )建不同的質(zhì)檢標準;完善的報表功能可對總體情況進(jìn)行概括總結。
【客戶(hù)價(jià)值】
從錄音到文本,讓數據變得可被分析;
從人工到智能,統一標準并提高效率;
從片面到全面,讓質(zhì)量管理滲透全局;
從數據到價(jià)值,挖掘一切可用的信息。
【典型案例】
國內X證券公司:榮之聯(lián)為國內某證券公司打造智能質(zhì)檢解決方案,使用了自動(dòng)語(yǔ)音轉文本、敏感詞定義及捕捉、敏感部門(mén)通過(guò)檢測與預警、智能錄音播放(音頻及文本同步)和統計報表五大功能,高效清晰地對公司的敏感信息和辦公電話(huà)合規性進(jìn)行檢驗。
客戶(hù)對榮之聯(lián)智能質(zhì)檢解決方案給予了高度評價(jià):“應用功能齊全且界面簡(jiǎn)潔,完美匹配當前業(yè)務(wù)需求。另外,不需要過(guò)高的IT基礎,操作及管理方式簡(jiǎn)單。”
榮之聯(lián)簡(jiǎn)介
北京榮之聯(lián)科技股份有限公司(002642.sz),是專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)公司,幫助客戶(hù)實(shí)現核心業(yè)務(wù)的全面數字化轉型,并以獨創(chuàng )的數據平臺和行業(yè)解決方案為行業(yè)客戶(hù)賦能,支持其對各類(lèi)數據資產(chǎn)的收集整理、價(jià)值挖掘和應用創(chuàng )新。
公司總部位于北京,目前在全國設有3個(gè)研發(fā)中心,9個(gè)分公司和9個(gè)辦事處,并構建了覆蓋全國的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
在云計算領(lǐng)域,公司幫助客戶(hù)整合已有的IT資產(chǎn),實(shí)現數據中心和IT基礎設施的集約化管理,引導企業(yè)級IT系統向私有云和混合云演化;
在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,公司提供數據采集和接入產(chǎn)品,通過(guò)邊緣計算和數據平臺技術(shù)支持車(chē)聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、農業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的建設和運營(yíng);
在大數據領(lǐng)域,公司提供分析引擎、數據產(chǎn)品以及不同行業(yè)的業(yè)務(wù)解決方案;
在生命科學(xué)領(lǐng)域,榮之聯(lián)為基因研究和精準醫療提供了量身定制的臨床診斷分析系統、基因數據平臺和生物云計算服務(wù)。
多年以來(lái),公司堅持以產(chǎn)品創(chuàng )新為本,以貼近客戶(hù)為綱,憑借技術(shù)優(yōu)勢深度耕耘能源、電信、金融、制造、政府、生命科學(xué)等行業(yè),始終以推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步為使命,不斷通過(guò)業(yè)務(wù)轉型和戰略變革為客戶(hù)、員工、股東和合作伙伴創(chuàng )造價(jià)值。
