據劉先生介紹，5月31日凌晨2點(diǎn)，他收到招商銀行信用卡還款10元的微信提醒，因非本人操作感到疑惑，“登錄網(wǎng)上銀行查詢(xún)后發(fā)現尾號0463招商借記卡上的錢(qián)被消費，一部分錢(qián)被轉到尾號2216——我的另一張招商銀行借記卡上，之后同樣被消費。其中2216卡被盜刷9900元，0463卡被盜刷5445元，共計15345元。”劉先生稱(chēng)，此前他并未開(kāi)通過(guò)任何翼支付的賬號，而所有的消費都是通過(guò)翼支付的平臺進(jìn)行消費。
記者通過(guò)銀行提供的賬單看到，從5月30日晚上7點(diǎn)開(kāi)始，0436卡內余額15547元，先后被用于天翼電子商務(wù)網(wǎng)上支付消費，其中10090元被轉至2216卡內，也通過(guò)天翼電子商務(wù)進(jìn)行消費，“這所有的轉賬消費，我都并不知情，也不知道對方如何盜取信息。”劉先生稱(chēng)。
翼支付客服回復稱(chēng)，通過(guò)銀行流水單號與系統內比較，發(fā)現所有的資金流向都是四川電信商城。“而四川電信客服則告知無(wú)法查詢(xún)到訂單號所對應的消費記錄，原因是有可能購買(mǎi)的不是手機，而是虛擬貨幣，例如充值卡、Q幣則無(wú)法查詢(xún)。”劉先生無(wú)奈道。
招商銀行工作人員稱(chēng)，通過(guò)電信營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)短信詳單，沒(méi)有任何銀行的短信記錄。對于銀行卡盜刷的情況，翼支付客服主管表示，作為第三方支付平臺，只能配合公安機關(guān)調查。“而電信集團默認開(kāi)通該功能，確實(shí)存在問(wèn)題，用戶(hù)可直接向電信集團討要說(shuō)法，我們也承認翼支付近期也確實(shí)存在盜刷類(lèi)似情況。”
記者隨后咨詢(xún)電信客服人員，客服稱(chēng)，翼支付功能確實(shí)是在辦理4G業(yè)務(wù)默認開(kāi)通的免費功能，并有快捷支付功能。
5月31日上午，劉先生已前往海淀公安分局萬(wàn)壽路派出所報警，記者通過(guò)受案回執看到，5月31日報稱(chēng)的銀行卡被盜刷一案已被警方受理，案件進(jìn)展可通過(guò)網(wǎng)站查詢(xún)。
