測速網(wǎng)SpeedTest.cn發(fā)布的用戶(hù)網(wǎng)速滿(mǎn)意度調查顯示，在參與調查的9400多名用戶(hù)中，感覺(jué)非常失望的用戶(hù)超過(guò)了半數，近八成的用戶(hù)對網(wǎng)速不滿(mǎn)意。雖然“寬帶提速”的聲音已經(jīng)喊了好久，但時(shí)至今日，因帶寬問(wèn)題影響到用戶(hù)體驗的現象依舊十分普遍，那么，究竟是誰(shuí)動(dòng)了我們的帶寬呢？
帶寬都去哪兒了?
“我們承諾的帶寬與用戶(hù)實(shí)際使用的相差甚遠是普遍現象，這就是所謂的假寬帶。”一位不愿透露姓名的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商技術(shù)主管透露，寬帶速度受到諸多因素影響，一般都達不到運營(yíng)商承諾的速度。造成這種現象除了一小部分因為線(xiàn)路質(zhì)量等造成的物理?yè)p耗外（例如ADSL如果距離機房較遠會(huì )導致信號衰減較大），更多的原因是因為上網(wǎng)擁塞。
目前，所有運營(yíng)商寬帶接入大體分為兩種：ADSL和LAN（歌華有線(xiàn)亦屬此類(lèi)）。嚴格來(lái)說(shuō)，這兩種方式都是共享網(wǎng)絡(luò )，只是共享范圍不一樣，ADSL和LAN的區別主要是最后1000米，ADSL最后一公里使用的是電話(huà)線(xiàn)，由于銅質(zhì)電話(huà)線(xiàn)帶寬有限，用戶(hù)必須升級到入戶(hù)光纖才能達到8M、20M甚至100M的帶寬接入。
和ADSL不同的是，LAN往往是二級運營(yíng)商采用的寬帶接入方式，也就是說(shuō)，這類(lèi)運營(yíng)商先向上一級運營(yíng)商購買(mǎi)一定帶寬的寬帶，然后再分給各個(gè)用戶(hù)。一般情況下，為了充分利用寬帶資源、增加寬帶收益和減少成本，運營(yíng)商會(huì )計算出一個(gè)上網(wǎng)在線(xiàn)比率，并會(huì )在標準配置基礎上增多配置用戶(hù)。上述技術(shù)主管強調稱(chēng)，“在線(xiàn)比率沒(méi)有國家統一規定，運營(yíng)商往往根據自身情況確定，因此一些小的運營(yíng)商為搶占更多業(yè)務(wù)，往往不顧在線(xiàn)比率或提高設備擴容，導致寬帶不足，從而對消費者造成欺騙。”
某寬帶業(yè)內人員透露，他在包了100兆寬帶之后，開(kāi)始往外分發(fā)。如果每人分10兆，可以分給10個(gè)人；而如果每人1兆的話(huà)，就可以分給100個(gè)人。當這100個(gè)人中只有10個(gè)人在上網(wǎng)的時(shí)候，它可以保證質(zhì)量，但如果這100個(gè)人都在上網(wǎng)，那這個(gè)速度就達不到了。
電信業(yè)也有“黑勢力” ?
除了所謂的“假帶寬”之外，寬帶壟斷現象也在許多小區中普遍存在。“他們（小區寬帶運營(yíng)商）都和物業(yè)串通好了，整個(gè)小區的寬帶業(yè)務(wù)都被他們壟斷了，別家根本進(jìn)不來(lái)，但是我們總不能因此而搬家吧？”某小區寬帶用戶(hù)訴苦道。“物業(yè)對進(jìn)入小區的其他寬帶運營(yíng)商都要收取高額的入場(chǎng)費，每戶(hù)200塊錢(qián)，而這個(gè)擁有1800住戶(hù)的小區，入場(chǎng)費就高達36萬(wàn)！”據某小區網(wǎng)管員透露，即便是一些比較開(kāi)放的小區，寬帶運營(yíng)商之間的競爭也是非常激烈的，除了價(jià)格戰外，剪斷對方線(xiàn)路、關(guān)閉對方設備的電源等現象也頻頻出現，造成的影響更為惡劣。
另外，要解決上網(wǎng)用戶(hù)不斷增加、帶寬需求不斷加大的問(wèn)題，只有不斷大量地增加投入資金，用于網(wǎng)絡(luò )設備等設施建設維護以及帶寬升級。但現實(shí)中，為了保障收益，運營(yíng)商的基礎建設和帶寬往往跟不上用戶(hù)的需求，寬帶提速也就出現困難。
如何告別“假寬帶”?
專(zhuān)家表示，在寬帶運營(yíng)商選擇方面，用戶(hù)要根據自身需要和經(jīng)濟收入選擇相應網(wǎng)速及資費，不要只圖網(wǎng)速高而花冤枉錢(qián)，畢竟“一分錢(qián)一分貨”的道理任何時(shí)候都是適用的。但要想從根本上杜絕“假寬帶”，相關(guān)部門(mén)要執行“兩手抓、兩手都要硬”，不僅要在基礎帶寬上有所保證并降低資費，更要嚴厲打擊小區壟斷、過(guò)高在線(xiàn)率以及不正當競爭等行為。
據悉，我國國家發(fā)改委、財政部、工信部、科技部、國務(wù)院國資委等多個(gè)部門(mén)已成立工作小組，將共同組織寬帶中國戰略研究。在戰略性新興產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)兩個(gè)“十二五”規劃中，也分別提到實(shí)現寬帶中國戰略和啟動(dòng)寬帶中國工程，國家寬帶戰略已經(jīng)呼之欲出。但是從長(cháng)遠來(lái)看，告別“假寬帶”依然任重而道遠。
