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    華三新IT變革銀泰,傳統零售添動(dòng)力

    2014-11-18 13:42:10   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      移動(dòng)互聯(lián)作為最新興的網(wǎng)絡(luò )力量,正成為推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng )新的重要力量。面對移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代變革,傳統零售業(yè)正在尋求適應時(shí)代發(fā)展全新發(fā)展道路。

      以銀泰商業(yè)集團為例,作為以百貨零售業(yè)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的百貨零售集團,銀泰集團借力華三新IT,通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)辦公、戶(hù)外LBS等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化新方式,為消費者帶來(lái)了豐富的移動(dòng)交互體驗,并開(kāi)拓了集團基于移動(dòng)終端的大數據營(yíng)銷(xiāo)、全渠道營(yíng)發(fā)展道路,極大增強了市場(chǎng)競爭力。

      從辦公網(wǎng)到生產(chǎn)網(wǎng)的IT變革

      作為全國知名的零售連鎖集團,銀泰商業(yè)集團目前正在運營(yíng)及籌建中的大型百貨商場(chǎng)和購物中心有40多家,門(mén)店遍布北京、武漢、西安、杭州等全國眾多城市的商業(yè)中心,已經(jīng)形成了全國性的百貨連鎖集團公司架構,名列全國百貨連鎖企業(yè)前列。

      隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來(lái),銀泰商業(yè)集團充分意識到消費者對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不斷上升的需求。為此,銀泰商業(yè)集團顛覆傳統IT建設思路,與杭州華三通信聯(lián)手,對集團整體網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行重新規劃,完成了從辦公網(wǎng)到生產(chǎn)網(wǎng)的轉變,讓網(wǎng)絡(luò )成功轉化為業(yè)務(wù)生產(chǎn)力。

      其中,無(wú)線(xiàn)技術(shù)的應用成為銀泰商業(yè)集團網(wǎng)絡(luò )生產(chǎn)力的第一“戰將”。銀泰商業(yè)集團在銀泰百貨、銀泰中心等實(shí)體零售店通過(guò)覆蓋華三高速無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò ),為消費者提供免費Wifi,增加消費者購物樂(lè )趣,隨時(shí)隨地暢享樂(lè )事。此外,銀泰集團借助華三有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)一體化解決方案,成功部署無(wú)線(xiàn)收銀,減少40%排隊付款時(shí)間,大大提升了商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效率和消費者滿(mǎn)意度。如今,無(wú)線(xiàn)收銀已成為銀泰商業(yè)集團應對節假日客流高峰的最佳利器。

      除了用戶(hù)體驗的提升和業(yè)務(wù)能力的提高,銀泰百貨借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)方式上也實(shí)現了全面的革新。如今,用戶(hù)只要進(jìn)入銀泰門(mén)店,打開(kāi)WIFI,用戶(hù)的移動(dòng)終端就會(huì )接收到門(mén)店發(fā)送的各種推送信息。這些消息的來(lái)源則是借助了第三方服務(wù)商掌握的用戶(hù)過(guò)往在全網(wǎng)的消費記錄數據庫,按照消費者的個(gè)人偏好進(jìn)行推送,以此精準的引導用戶(hù)在實(shí)體門(mén)店完成消費。銀泰集團通過(guò)線(xiàn)下會(huì )員信息的采集與個(gè)性化推薦的完整融合,打通了雙線(xiàn)數據,實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。

      從無(wú)線(xiàn)wifi上網(wǎng)體驗到無(wú)線(xiàn)收銀業(yè)務(wù)創(chuàng )新,從信息采集的精確化營(yíng)銷(xiāo)到全渠道營(yíng)銷(xiāo),銀泰集團通過(guò)新IT的力量極大提高了服務(wù)水平,增強了市場(chǎng)競爭力,為傳統零售行業(yè)開(kāi)辟了一條全新發(fā)展道路。

      新IT變革大揭秘

      銀泰商業(yè)集團的業(yè)務(wù)創(chuàng )新與發(fā)展,統統離不開(kāi)華三新IT的支撐。以無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )應用為例,銀泰集團無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)收銀、基于Wifi客流數據采集的精準化數據營(yíng)銷(xiāo),背后是大量數據流量和交換,一個(gè)高性能、高可靠性的網(wǎng)絡(luò )十分關(guān)鍵。

      為此,華三為銀泰集團提供了完整的網(wǎng)絡(luò )解決方案,網(wǎng)絡(luò )核心設備通過(guò)支持VEPA、 FCoE、一虛多、多虛一、縱向虛擬化等豐富的云計算業(yè)務(wù)特性,能夠隨業(yè)務(wù)的擴展而靈活擴容,更好適應銀泰集團未來(lái)云計算網(wǎng)絡(luò )智能彈性的要求。此外,銀泰集團網(wǎng)絡(luò )的核心、接入交換機均部署了多虛一虛擬化系統,通過(guò)端到端的虛擬化,輕松實(shí)現統一的轉發(fā)、管理及跨物理設備的鏈路聚合,讓網(wǎng)絡(luò )管理與運行更加簡(jiǎn)化。

      值得一提的是,在銀泰集團大數據整合營(yíng)銷(xiāo)中,要有效、及時(shí)、精準的搜集用戶(hù)信息,除了依靠高性能的網(wǎng)絡(luò )做基礎,網(wǎng)絡(luò )的智能化管理更加必不可少。華三幫助銀泰集團實(shí)現了整網(wǎng)有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )安全一體化管理,基于對網(wǎng)絡(luò )、安全、服務(wù)器、應用系統、數據庫等的集中監控與管理,管理員能夠輕松實(shí)現基于用戶(hù)、資源、業(yè)務(wù)融合的全面管理,大大簡(jiǎn)化了管理難度。

      對大型商業(yè)零售連鎖來(lái)說(shuō),一旦網(wǎng)絡(luò )發(fā)生故障,會(huì )對日常辦公和業(yè)務(wù)正常運行產(chǎn)生非常不利的影響,會(huì )造成非常大的經(jīng)濟損失,因此網(wǎng)絡(luò )的故障恢復能力十分重要。華三基礎網(wǎng)絡(luò )保障了設備故障發(fā)生時(shí)毫秒級別的故障恢復,并對網(wǎng)絡(luò )出口、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )內部進(jìn)行了全面的安全防護,為銀泰集團的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了全線(xiàn)的IT保障。

      結語(yǔ):

      銀泰百貨借助華三新IT力量,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代邁出了領(lǐng)先的一步,不僅提高了業(yè)務(wù)服務(wù)水平和運營(yíng)水平,增強了行業(yè)競爭力,也為銀泰的全渠道營(yíng)銷(xiāo)、大數據營(yíng)銷(xiāo)等戰略的實(shí)施打下堅實(shí)的基礎,為整個(gè)傳統零售行業(yè)的新發(fā)展提供了借鑒。

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