近年，各種增值業(yè)務此起彼伏，令人眼花繚亂，但現(xiàn)在業(yè)界普遍認為這還只是增值業(yè)務多元化的開始。對運營商和SP來說，像短信那樣一招走遍天下的“殺手級應用”正成為越來越遙遠的過去。
傳統(tǒng)的單一語音業(yè)務向語音、數(shù)據(jù)、流媒體等融為一體的綜合信息服務業(yè)躍升，這種趨勢對目前電信增值業(yè)務的存在模式形成挑戰(zhàn)。針對每一種增值業(yè)務建設一個平臺、每一個平臺對應一個號碼、每一種業(yè)務進行單獨的市場推廣，這種增值業(yè)務的構建方式在業(yè)務種類較少時還能應對，但當業(yè)務達到幾十種、上百種時，運營商必然面臨浪費資源、難以統(tǒng)一、應接不暇的難題。更何況，哪種業(yè)務會成為應用熱點、哪些不過是曇花一現(xiàn)、哪些能對小部分人群具有極強吸引力，這些問題在新業(yè)務問世之初也必將困擾著運營商們。針對越來越如霧里看花般的每一個新業(yè)務冒然構建平臺，這樣的做法無異于冒險。
當各種增值業(yè)務如雨后春筍般涌現(xiàn)時，增值業(yè)務單兵作戰(zhàn)的時代也就開始成為過去時，讓增值業(yè)務“住”在一起并為各種用戶群投其所好地提供集合服務已是勢不可擋。
不論是從用戶需求角度還是市場、技術發(fā)展趨勢來看，增值業(yè)務集合作戰(zhàn)都是趨勢所在，與之相應的是舊的業(yè)務平臺和發(fā)展模式都會受到巨大沖擊。現(xiàn)在，讓功能單一的業(yè)務平臺轉變?yōu)樵谌萘亢蜆I(yè)務類別上都具有擴展性的綜合信息業(yè)務平臺已經成為運營商們迫切的需求。
以綜合信息通訊平臺提供商定位的東進技術認為，在以增值業(yè)務作為主導的新通訊時代，要打造最具投資價值的業(yè)務方案，為使運營商和SP最終為用戶們不斷創(chuàng)造新價值，就要讓增值業(yè)務平臺在規(guī)模、容量和加載新業(yè)務的靈活性各方面都具有很好的表現(xiàn)。
很多人在感慨短信之后缺少真正的“殺手”出現(xiàn)，其實這正表明以增值業(yè)務為主力軍的新通訊時代正在到來。短信只能是屬于業(yè)務種類極其匱乏的增值業(yè)務市場初期的神話，在不斷穩(wěn)進、理性的市場環(huán)境下，在更為個性、挑剔的用戶需求下，彩鈴、彩信、彩話、IVR、語音秘書以及未來還會層出不窮的各種新業(yè)務互相交織、互為推動，才可能滿足不同小眾人群的需求。“殺手們”即將結伴而來，現(xiàn)在需要的是一個讓它們能夠安身立命的“家”了。
