近年，各種增值業(yè)務(wù)此起彼伏，令人眼花繚亂，但現在業(yè)界普遍認為這還只是增值業(yè)務(wù)多元化的開(kāi)始。對運營(yíng)商和SP來(lái)說(shuō)，像短信那樣一招走遍天下的“殺手級應用”正成為越來(lái)越遙遠的過(guò)去。
傳統的單一語(yǔ)音業(yè)務(wù)向語(yǔ)音、數據、流媒體等融為一體的綜合信息服務(wù)業(yè)躍升，這種趨勢對目前電信增值業(yè)務(wù)的存在模式形成挑戰。針對每一種增值業(yè)務(wù)建設一個(gè)平臺、每一個(gè)平臺對應一個(gè)號碼、每一種業(yè)務(wù)進(jìn)行單獨的市場(chǎng)推廣，這種增值業(yè)務(wù)的構建方式在業(yè)務(wù)種類(lèi)較少時(shí)還能應對，但當業(yè)務(wù)達到幾十種、上百種時(shí)，運營(yíng)商必然面臨浪費資源、難以統一、應接不暇的難題。更何況，哪種業(yè)務(wù)會(huì )成為應用熱點(diǎn)、哪些不過(guò)是曇花一現、哪些能對小部分人群具有極強吸引力，這些問(wèn)題在新業(yè)務(wù)問(wèn)世之初也必將困擾著(zhù)運營(yíng)商們。針對越來(lái)越如霧里看花般的每一個(gè)新業(yè)務(wù)冒然構建平臺，這樣的做法無(wú)異于冒險。
當各種增值業(yè)務(wù)如雨后春筍般涌現時(shí)，增值業(yè)務(wù)單兵作戰的時(shí)代也就開(kāi)始成為過(guò)去時(shí)，讓增值業(yè)務(wù)“住”在一起并為各種用戶(hù)群投其所好地提供集合服務(wù)已是勢不可擋。
不論是從用戶(hù)需求角度還是市場(chǎng)、技術(shù)發(fā)展趨勢來(lái)看，增值業(yè)務(wù)集合作戰都是趨勢所在，與之相應的是舊的業(yè)務(wù)平臺和發(fā)展模式都會(huì )受到巨大沖擊。現在，讓功能單一的業(yè)務(wù)平臺轉變?yōu)樵谌萘亢蜆I(yè)務(wù)類(lèi)別上都具有擴展性的綜合信息業(yè)務(wù)平臺已經(jīng)成為運營(yíng)商們迫切的需求。
以綜合信息通訊平臺提供商定位的東進(jìn)技術(shù)認為，在以增值業(yè)務(wù)作為主導的新通訊時(shí)代，要打造最具投資價(jià)值的業(yè)務(wù)方案，為使運營(yíng)商和SP最終為用戶(hù)們不斷創(chuàng )造新價(jià)值，就要讓增值業(yè)務(wù)平臺在規模、容量和加載新業(yè)務(wù)的靈活性各方面都具有很好的表現。
很多人在感慨短信之后缺少真正的“殺手”出現，其實(shí)這正表明以增值業(yè)務(wù)為主力軍的新通訊時(shí)代正在到來(lái)。短信只能是屬于業(yè)務(wù)種類(lèi)極其匱乏的增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)初期的神話(huà)，在不斷穩進(jìn)、理性的市場(chǎng)環(huán)境下，在更為個(gè)性、挑剔的用戶(hù)需求下，彩鈴、彩信、彩話(huà)、IVR、語(yǔ)音秘書(shū)以及未來(lái)還會(huì )層出不窮的各種新業(yè)務(wù)互相交織、互為推動(dòng)，才可能滿(mǎn)足不同小眾人群的需求。“殺手們”即將結伴而來(lái)，現在需要的是一個(gè)讓它們能夠安身立命的“家”了。
