中國鐵塔股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國鐵塔）召開(kāi)第一次總經(jīng)理座談會(huì )并明確提出發(fā)展目標：成為國際一流的通信基礎設施綜合服務(wù)商。中國鐵塔董事長(cháng)劉愛(ài)力，總經(jīng)理佟吉祿，監事會(huì )主席張繼平，副總經(jīng)理高步文、董曉莊、顧曉敏，總會(huì )計師高春雷出席會(huì )議并分別作了講話(huà)。
會(huì )議深入學(xué)習貫徹了國務(wù)院領(lǐng)導和上級部委有關(guān)要求，回顧了組建以來(lái)的工作進(jìn)展，并分析了當前面臨的形勢。會(huì )議認為，中國鐵塔肩負著(zhù)作為國企改革和發(fā)展混合所有制經(jīng)濟試驗田的光榮使命和重大責任，但由于從零起步，底子薄弱，面臨的挑戰和困難眾多，公司各方面能力亟待提升。
會(huì )議提出，要緊緊抓住黨和國家深化國企改革、發(fā)展混合所有制經(jīng)濟的戰略機遇，緊緊依靠各級政府和主管部門(mén)、三家基礎電信運營(yíng)企業(yè)及社會(huì )各界的大力支持，緊緊圍繞“三步走”的戰略安排，堅持高點(diǎn)定位、快速起步，全面創(chuàng )新、高效運營(yíng)，以人為本、做強做優(yōu)，全力打造體制好、機制好、服務(wù)好、成本低、競爭力強（“五好”）的企業(yè)形象，努力把中國鐵塔建設成為集約化、規模化、專(zhuān)業(yè)化、高效化（“ 四化”）運營(yíng)的國際一流的通信基礎設施綜合服務(wù)商。“三步走”、“四化”、“五好”是中國鐵塔的戰略框架核心。中國鐵塔提出：第一步，2014年年底前形成對增量鐵塔、站址資源及附屬設施的新建能力。第二步，完成對三家電信企業(yè)相關(guān)存量資產(chǎn)的注入和收購。第三步，引入民間資本實(shí)現混合所有制，在此基礎上擇機上市。
基于目前公司還處于起步階段，底子比較薄弱的現實(shí)，中國鐵塔提出，要加快發(fā)展，做強做優(yōu)，必須“圍繞一個(gè)中心，堅持雙輪驅動(dòng)，提升三大能力”。一個(gè)中心就是以客戶(hù)為中心；雙輪驅動(dòng)就是建立和形成以資源整合與建設發(fā)展為一體的運營(yíng)驅動(dòng)模式；三大能力即優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)能力、資源整合能力、建設發(fā)展能力。要牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心、以服務(wù)促發(fā)展的理念，堅持乙方思維，增強全員服務(wù)意識，圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)感知，全力加快鐵塔等通信設施的建設和投產(chǎn)速度，切實(shí)保障產(chǎn)品的維護和運行質(zhì)量，著(zhù)力為三家基礎電信運營(yíng)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的通信基礎設施服務(wù)和靈敏、快速、高效的服務(wù)響應機制，不斷提升客戶(hù)感知和滿(mǎn)意度。要結合對三家基礎電信運營(yíng)企業(yè)存量資產(chǎn)的注入與收購工作，深入分析公司資源狀況，立足于內部挖潛增效，大力推動(dòng)資源整合共享，積極引導閑置資源再利用，不斷挖掘資產(chǎn)互補優(yōu)勢和資產(chǎn)潛能，提高資源利用和共享效率，提升資產(chǎn)運營(yíng)效益；要建立基于資源利用水平和利用效率、平均建設成本、單位運營(yíng)費用等關(guān)鍵指標的分析評價(jià)制度，使總體資源利用效率穩步提高，運營(yíng)成本逐步下降，效益水平持續提升；要抓緊制定公司市場(chǎng)整體發(fā)展策略，加快構建公允、透明的商業(yè)模式，精準分析并把握市場(chǎng)空間和發(fā)展方向，有計劃地持續提升公司的業(yè)務(wù)提供能力和建設發(fā)展能力；在充分調研論證、摸清用戶(hù)業(yè)務(wù)需求的基礎上，按照產(chǎn)品策略統一、服務(wù)標準統一、定價(jià)策略統一、協(xié)議執行統一的“四統一”原則，搭建一體化、高效運營(yíng)的產(chǎn)品服務(wù)體系；要充分發(fā)揮規模化和集約化優(yōu)勢，以產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量取勝，千方百計滿(mǎn)足客戶(hù)租賃需求。
圍繞公司的目標和定位，會(huì )議明確了當前及今后一段時(shí)期的幾項重點(diǎn)工作：
一是要加快形成增量鐵塔、站址資源及附屬設施的新建能力。中國鐵塔要求各省分公司在今年年底前具備增量鐵塔、站址資源及附屬設施的新建能力。圍繞如何形成新建能力，中國鐵塔提出，面向內部要加快推進(jìn)標準化和規范化建設；積極跟蹤技術(shù)發(fā)展和演進(jìn)趨勢，適時(shí)調整建設策略，滿(mǎn)足建設需求；按照集中化網(wǎng)絡(luò )維護管理與屬地化服務(wù)支撐相結合的原則，集中優(yōu)勢資源，實(shí)現以省為單位的集中維護，標準作業(yè)，全國統一IT支撐。面向外部要充分借助國家深化改革的有利契機，全力依靠和爭取各級地方政府和主管部門(mén)、電信企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈參與方等各方的支持。
二是抓緊做好存量鐵塔資產(chǎn)注入和收購的準備工作。存量鐵塔資產(chǎn)注入和資產(chǎn)效用最大化是中國鐵塔的價(jià)值所在，也是推動(dòng)中國鐵塔今后做強做優(yōu)的原動(dòng)力。要緊緊圍繞服務(wù)能力、資產(chǎn)財務(wù)、對外經(jīng)濟關(guān)系和安全防范四個(gè)關(guān)鍵要素開(kāi)展全面清產(chǎn)核資、評估、注資和收購工作。
三是扎實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各項工作。重點(diǎn)是抓好業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)保障、規劃安排。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，要在加快新建能力建設和存量資產(chǎn)注入、創(chuàng )造條件盡快形成資產(chǎn)資源能力的基礎上，初期堅持聚焦主營(yíng)業(yè)務(wù)，開(kāi)展主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵通過(guò)客戶(hù)群的擴大及業(yè)務(wù)量的增長(cháng)，拉動(dòng)增收創(chuàng )收和效益提升。在服務(wù)保障方面，要堅持以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)為中心，圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)感知，統一服務(wù)標準規范、投訴處理規范和考核評價(jià)規范，把服務(wù)工作內嵌至生產(chǎn)運營(yíng)的全過(guò)程，確保向客戶(hù)承諾的服務(wù)指標全面落地。在規劃安排方面，要面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，深入研究市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢，充分利用好現有網(wǎng)絡(luò )資源，高度重視鐵塔、站址資源及附屬設施的規劃工作。要與三家基礎電信運營(yíng)企業(yè)建立有效的互動(dòng)、銜接機制，滾動(dòng)安排規劃，積極爭取將規劃內容納入各級政府的城鄉建設發(fā)展規劃中。
四是全面構建以集約高效為核心的運行管理和支撐保障體系。要按照“四化”要求，全面構建以集約高效為核心的“3 2”運行管理和支撐保障體系。一方面，要在人、財、物等方面構建集約高效的運行管理體系。另一方面，要在IT系統、研發(fā)創(chuàng )新等方面構建集約高效的支撐保障體系。
五是做好公司運營(yíng)的各項準備工作。包括加快推進(jìn)人員和隊伍組建、建立創(chuàng )新型的崗位薪酬體系、建立績(jì)效考核制度、做好建章立制工作。
六是把黨風(fēng)廉政建設和司風(fēng)建設融入企業(yè)運營(yíng)發(fā)展的全過(guò)程。各省分公司總經(jīng)理要認真貫徹落實(shí)八項規定和黨風(fēng)廉政建設有關(guān)規定，切實(shí)擔負起全面領(lǐng)導本單位黨風(fēng)廉政建設的政治責任。要全力營(yíng)造干事創(chuàng )業(yè)、以人為本的企業(yè)風(fēng)氣，弘揚“老郵電”的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，大力發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，形成真抓實(shí)干、埋頭苦干的良好氛圍，積極倡導艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神，厲行勤儉節約，堅決防止任何形式的鋪張浪費。
中國鐵塔股份有限公司第一次總經(jīng)理座談會(huì )會(huì )場(chǎng)
