4G時(shí)代，運營(yíng)商是悶頭做管道，還是轉型做內容？面臨OTT，是與之分庭抗禮，還是攜手共進(jìn)？面對快速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，流量的承載體將如何分配？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運營(yíng)商既要立足于傳統運營(yíng)商的固有屬性，又要熟悉并培養互聯(lián)網(wǎng)的特有屬性，通過(guò)有機嫁接、聚合反應，實(shí)現兩個(gè)屬性的正向疊加，走出新的發(fā)展路徑。其中，平臺和產(chǎn)品是運營(yíng)商拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心與關(guān)鍵。這是中國移動(dòng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給出的答案。
正是在這種思維的帶動(dòng)下，8月26日，中國移動(dòng)對外宣布與奇虎公司和新浪微博開(kāi)展全網(wǎng)流量統付業(yè)務(wù)合作，中國移動(dòng)將免除移動(dòng)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)360手機助手相關(guān)板塊、下載專(zhuān)區內App所產(chǎn)生的所有流量費用，并針對新浪微博多項業(yè)務(wù)推出免流量產(chǎn)品。業(yè)務(wù)一經(jīng)推出，即吸引了人們的眼球。據記者了解，“流量統付”又可稱(chēng)為“流量800”，早在去年10月即從廣東移動(dòng)開(kāi)始嘗試，在經(jīng)歷了與廣發(fā)銀行、淘寶、微信、優(yōu)酷、搜狐、萬(wàn)花筒等金融企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作之后，如今中國移動(dòng)終于開(kāi)始向全網(wǎng)推行。此次中國移動(dòng)與奇虎公司和新浪微博的合作，成為中國移動(dòng)流量統付業(yè)務(wù)覆蓋全網(wǎng)用戶(hù)的首次試水。
在記者眼中，流量統付確實(shí)是一項很好的業(yè)務(wù)，“叫好”也“叫座”，其對于運營(yíng)商、OTT服務(wù)商和消費者來(lái)說(shuō)，具備了“三贏(yíng)”的特質(zhì)和潛力。
對于消費者來(lái)說(shuō)，免費永遠都是最具吸引力的選擇，沒(méi)有之一。試想，在現實(shí)生活中，移動(dòng)客戶(hù)無(wú)須專(zhuān)門(mén)尋找WLAN，在任何移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )覆蓋的地方借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，可以在淘寶、銀行、優(yōu)酷等WAP和客戶(hù)端進(jìn)行瀏覽、支付等各種操作，一切流量費用由企業(yè)買(mǎi)單，這種省去了顧慮的心態(tài)怎一個(gè)“爽”字了得。
對于電信運營(yíng)商而言，一方面，流量統付之后，勢必會(huì )帶來(lái)流量的爆發(fā)式增長(cháng)，這無(wú)疑會(huì )幫助運營(yíng)商實(shí)現最快速度的流量套現。另一方面，如今各家運營(yíng)商在全國的4G網(wǎng)絡(luò )正加快建設并日益完善，一張“高速網(wǎng)絡(luò )”，一份“免費午餐”，二者合一而形成的“免費高速通行證”，對于4G開(kāi)局階段運營(yíng)商對用戶(hù)的吸引，意義不言而喻。
對于OTT服務(wù)商來(lái)說(shuō)，通過(guò)后向流量的方式，購買(mǎi)流量，并綁定到特定應用，相當于把其服務(wù)免費分發(fā)給用戶(hù)，不需要用戶(hù)花費。這就相當于電商打通了物流的最后一公里，讓消費者再無(wú)流量的后顧之憂(yōu)。特別對游戲、軟件下載、社交、視頻等應用而言，流量統付業(yè)務(wù)提供的“前向使用，后向付費”功能，能為客戶(hù)免去大量流量的費用，在很大程度上能夠提高用戶(hù)活躍度和訪(fǎng)問(wèn)量，提升其與同類(lèi)應用的差異化競爭力。
從目前來(lái)看，這種“三贏(yíng)”的效果已經(jīng)在廣東得到了驗證。巴西足球世界杯賽期間，主流視頻網(wǎng)站與運營(yíng)商合作向用戶(hù)提供免流量看世界杯服務(wù)，如廣東移動(dòng)4G用戶(hù)上優(yōu)酷土豆、搜狐、騰訊、萬(wàn)花筒等視頻App的世界杯專(zhuān)區，可免10G流量觀(guān)看世界杯主題視頻。這種模式吸引了一大批球迷觀(guān)看，為自制節目引來(lái)不少的流量，也為優(yōu)酷5天點(diǎn)播量率先突破1億作出重大貢獻。同時(shí)，廣東移動(dòng)4G用戶(hù)數也獲得了突破性增長(cháng)，在記者當時(shí)采訪(fǎng)中，有不少市民也表示由于可以免費觀(guān)看世界杯而選擇升級成為4G用戶(hù)。
但與此同時(shí)，有人認為，從長(cháng)期來(lái)看，流量統付會(huì )加速運營(yíng)商管道化趨勢。記者認為，中國移動(dòng)將“智能管道、開(kāi)放平臺、特色業(yè)務(wù)、友好界面”作為公司的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰略，其首先提到的就是智能管道。與其被動(dòng)順應市場(chǎng)而成為低附加值的管道，不如主動(dòng)出擊打造屬于本身戰略體系的智能化管道。流量統付則可以看成是中國移動(dòng)戰略轉型的一次主動(dòng)嘗試和出擊，至于其未來(lái)趨勢與走向，可能還需要在發(fā)展的不同階段進(jìn)行調整和完善。但在目前來(lái)看，中國移動(dòng)在流量經(jīng)營(yíng)方面的嘗試，已經(jīng)跳出了傳統消費者導向及內容導向的思維，不再以某些單個(gè)產(chǎn)品為抓手，而是更注重整體服務(wù)質(zhì)量的提升，利用流量打通企業(yè)與消費者的關(guān)系，通過(guò)綜合性的服務(wù)深挖流量的商業(yè)價(jià)值。
