IP電話(huà)錄音系統
隨著(zhù)企業(yè)紛紛由傳統電話(huà)環(huán)境轉向IP電話(huà)環(huán)境，研科軟件作為錄音系統研發(fā)企業(yè)，進(jìn)一步完善了研科錄音系統平臺，同時(shí)將錄音系統集成到主流廠(chǎng)商的IP電話(huà)錄音解決方案中。研科IP可提供多樣式的錄音方式，包括全部錄音、時(shí)間選擇性錄音，按需錄音等等。次系統可與客戶(hù)管理平臺兼容使用。可兼容Avaya、vcard以及其他IP電話(huà)環(huán)境；采用實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議（RTP）數據包錄音；同時(shí)符合H.232、SIP和MGCP等標準協(xié)議。
研科提供完全純軟件的IP錄音解決方案和軟硬件結合的IP錄音解決方案。IP錄音有兩種方式：主動(dòng)方式和被動(dòng)方式。所謂主動(dòng)式即研科錄音系統與CTI或Call Manager等通訊，并抓取符合記錄要求的IP數據包，此方式主要有Avaya CMAPI應用等等；所謂被動(dòng)式，是指研科錄音設備與Network Switch 的鏡像端口（Span port）相連，被動(dòng)接受Network Switch鏡像到次端口的數據包。
IP錄音軟件功能介紹：
系統符windows音頻系統規范，安裝使用方便，提供本機實(shí)時(shí)監聽(tīng)查詢(xún)功能和網(wǎng)絡(luò )絡(luò )實(shí)時(shí)監聽(tīng)查詢(xún)功能，采用高性能的AGC處理算法，達到完美的遠近端音量平衡，高比例壓縮，且不影響錄音質(zhì)量。
1、 適用于各種Window操作系統，安裝使用更加方便。
2、 網(wǎng)絡(luò )版電話(huà)錄音系統，具有本地及遠程監聽(tīng)、查詢(xún)、統計等功能。
3、 數據采用最新壓縮方法，每路每小時(shí)約5.8兆，即1G硬盤(pán)約可連接錄音170小時(shí)左右。
4、錄音可設置鍵控、壓控、聲控等。
5、自動(dòng)判別電話(huà)呼入、呼出的方向。
6、系統開(kāi)機自動(dòng)運行，自動(dòng)記錄所有通話(huà)過(guò)程的詳細情況，包括：來(lái)電號碼、去電話(huà)號碼、通話(huà)時(shí)間、通話(huà)內容等。
7、與電話(huà)的動(dòng)作同步，即時(shí)錄音，自動(dòng)存儲在硬盤(pán)里，自動(dòng)備份錄音文件。
8、強大的查詢(xún)、統計功能，可設置多種查詢(xún)條件，可按線(xiàn)路查詢(xún)，按來(lái)電話(huà)號碼查詢(xún)、按去電號碼查詢(xún)、按客戶(hù)名稱(chēng)查詢(xún)、按通話(huà)時(shí)音查詢(xún)等。
9、權限管理，可設置操作人員的功能權限，包括監聽(tīng)、查詢(xún)、刪除、統計或設置某一條或某幾條線(xiàn)路的監聽(tīng)查詢(xún)功能等。
10、來(lái)電彈屏功能，電話(huà)進(jìn)來(lái)時(shí)，系統自動(dòng)彈出屏幕，直觀(guān)的將客戶(hù)的信息資料反應在你的電腦屏幕上，可指定任一臺或任幾臺電腦彈屏，支持遠程彈屏功能。
11、可設置某些號碼不錄音、可設置只錄去電或只錄來(lái)電，可靈活指定錄音時(shí)間段等。
12、提供遠程監聽(tīng)客戶(hù)軟件，可通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)遠程與主錄音系統同步即時(shí)監聽(tīng)、查詢(xún)錄音文件。
13、遠程管理時(shí)，當用戶(hù)登錄系統時(shí)，系統顯示有多少用戶(hù)遠程登錄服務(wù)器，并可以控制遠程用戶(hù)的登錄
14、系統可提供三種查詢(xún)方式：第一，本地服務(wù)端查詢(xún)；第二，客戶(hù)端通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)遠程登錄查詢(xún)。
15、錄音文件可轉換成MP3、WAV等格式，用戶(hù)通Window Media Player等媒體播放器就可以播放錄音。
16、強大的系統備份功能，可設置自動(dòng)備份，也可手動(dòng)備份到其他存儲介質(zhì)內（光盤(pán)、U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、網(wǎng)絡(luò )等）。
17、當硬盤(pán)錄音滿(mǎn)時(shí)，系統自動(dòng)循環(huán)錄音，用戶(hù)可以設置臨界報警值，當系統錄音盤(pán)達到臨界報警質(zhì)時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)提示錄音盤(pán)空間不足。
18、保密性強，沒(méi)有權限，即使在硬盤(pán)中直接找到錄音文件也是不能直接播放錄音的，必須有權限通轉換后才能播放錄音文件。
19、支持簡(jiǎn)體中文、繁體中文、英文等多種Windows操作系統。
