SolarWindsR VoIP & Network Quality Manager 增強版為 Avaya Communication Manager 與網(wǎng)關(guān)提供全新的本地支持，并可提供獨特且簡(jiǎn)化的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，從而可更快地進(jìn)行VoIP質(zhì)素問(wèn)題及相關(guān)業(yè)務(wù)干擾問(wèn)題故障診斷
CTI論壇（ctiforum）8月29日消息（記者 李文杰）：負責管理Avaya VoIP環(huán)境的IT專(zhuān)業(yè)人士習慣上使用內部診斷工具，手動(dòng)故障診斷或者其他小工具來(lái)確定通話(huà)質(zhì)素問(wèn)題或干擾的根源。不過(guò)當他們嘗試從IT基礎設施中其他位置找出問(wèn)題的原因時(shí)，此種做法會(huì )令其更加費時(shí)勞心。
功能強大、經(jīng)濟實(shí)惠的IT管理軟件的領(lǐng)先供應商SolarWinds8月27日宣布推出服務(wù)管理解決方案 SolarWinds VoIP & Network Quality Manager，該方案具有較高的 VoIP 質(zhì)素，此為 Avaya VoIP 解決方案的新增支持。根據 Gartner Research 的資料顯示，在 2012年和2013年，Avaya 在企業(yè)電話(huà)設備的市場(chǎng)占有率排第二。SolarWinds 此次新產(chǎn)品的推出滿(mǎn)足了市場(chǎng)對便捷的 VoIP 管理解決方案的緊迫需求，借此可深入了解網(wǎng)絡(luò )對 Avaya VoIP 質(zhì)素的影響。
SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 提供積極的 VoIP 通話(huà)質(zhì)素監控及 WAN 效能監控，在包括抖動(dòng)、延遲、封包遺失以及其他通話(huà)問(wèn)題方面實(shí)現高級故障診斷。SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 可識別兩部 IP 電話(huà)之間常見(jiàn)的 VoIP 問(wèn)題，并將這些問(wèn)題與相關(guān)網(wǎng)絡(luò )效能聯(lián)系起來(lái)，讓 Avaya 語(yǔ)音工程師可以迅速地解決通話(huà)問(wèn)題的根源并維護關(guān)鍵業(yè)務(wù)通訊系統的最佳效能。
SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 之最新版本為 Avaya 品牌解決方案新增了強大的支持，讓 Avaya 語(yǔ)音工程師能夠迅速、輕松地完成下列工作：
- 監控 VoIP 通話(huà)質(zhì)素計量，包括抖動(dòng)、延遲、封包遺失、MOS 及端點(diǎn)資訊
- 識別故障電話(huà)并將通話(huà)問(wèn)題與網(wǎng)絡(luò )效能聯(lián)系起來(lái)以分離導致不良 VoIP 質(zhì)素的網(wǎng)絡(luò )裝置
- 搜尋并過(guò)濾一對一或者會(huì )議 VoIP 電話(huà)的通話(huà)詳情記錄
- 按特定地區提供通話(huà)質(zhì)素數據、報告及提醒
SolarWinds 產(chǎn)品管理副總裁 Chris LaPoint 表示：「當重要的會(huì )議電話(huà)斷線(xiàn)或者聲音斷斷續續，會(huì )議的效率及實(shí)際的業(yè)務(wù)交易都會(huì )面臨風(fēng)險，故 IT 專(zhuān)業(yè)人士就應首當其沖，迅速地解決這些問(wèn)題。但是，如果不了解出現問(wèn)題的地方或者出現了什麼問(wèn)題，他們亦無(wú)法解決任何問(wèn)題，而且終端用戶(hù)很少能復述他們遇到的實(shí)際困擾。憑藉 SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 強大的 VoIP 與通話(huà)質(zhì)素監控功能，語(yǔ)音工程師可以迅速地檢視關(guān)鍵 VoIP 效能計量以及關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò )效能計量，讓他們可以立即了解導致不良通話(huà)質(zhì)素的原因，而無(wú)需再進(jìn)行任何猜度。」
SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 亦支持 CiscoR CallManager 解決方案并構成 SolarWinds 強大的網(wǎng)絡(luò )管理解決方案系列一部分，幫助清晰了解 IT 基礎設施其他領(lǐng)域的狀況。
定價(jià)及可用性
SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 的價(jià)格由 美元f1,495 起，包含第一年的維護費用。
關(guān)于 SolarWinds
SolarWinds 為全球客戶(hù)——從財富 500 強公司到小型企業(yè)——提供功能強大、經(jīng)濟實(shí)惠的 IT 管理軟件。在所有市場(chǎng)領(lǐng)域，我們秉持一致理念。我們僅專(zhuān)注于 IT 專(zhuān)業(yè)人士，并致力于消除復雜性，讓他們無(wú)需被迫接受傳統企業(yè)軟件供應商的產(chǎn)品。SolarWinds 通過(guò)提供易于尋找、購買(mǎi)、使用及維護，同時(shí)能夠解決任何規模之 IT 管理問(wèn)題的產(chǎn)品，兌現其「簡(jiǎn)單易用、超越預期」的承諾。我們的解決方案扎根于與用戶(hù)群建立的密切聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)上社群 thwack 與用戶(hù)互動(dòng)，解決問(wèn)題、分享技術(shù)與最佳實(shí)務(wù)，以及讓用戶(hù)直接參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序中。
